TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT
Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.
Probleem verhelpen bij het openen van Norton dat is geleverd door uw serviceprovider
Van toepassing op: Windows
Start uw computer opnieuw op om dit probleem te verhelpen. Download het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall en voer het uit als het probleem zich blijft voordoen.
Start de computer opnieuw op
-
Sluit alle programma's af.
-
Start de computer opnieuw op.
-
Open uw Norton-product voor apparaatbeveiliging.
Installeer het product opnieuw als het probleem zich blijft voordoen.
Norton-product opnieuw installeren
Afhankelijk van de versie van uw huidige Norton-product, selecteert u een van de volgende opties. Om de productversie te weten te komen, opent u de app en klikt u op Help > Info of Instellingen > Info.
Norton-versie 24.xx
-
Download de tool Norton 360 Remover.
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.
-
U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.
-
Dubbelklik op het pictogram Norton_360_remover.
-
Klik op Verwijderen om uw Norton-product voor apparaatbeveiliging te verwijderen en opnieuw te installeren.
-
Klik ter bevestiging op Verwijderen.
-
Klik op Nu herstarten zodra de verwijdering is voltooid.
Norton-versie 22.xx
Verwijder Norton Family als u dit heeft geïnstalleerd, voordat u het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoert.
-
Download de tool Norton Remove and Reinstall.
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.
-
U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.
-
Dubbelklik op het pictogram van NRnR.
-
Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.
-
Klik op Geavanceerde opties.
-
Klik op Enkel verwijderen.
-
Klik op Verwijderen.
-
Klik op Nu opnieuw opstarten.
Nadat de computer opnieuw is gestart, volgt u de instructies op het scherm om Norton opnieuw te installeren.
Norton Power Eraser downloaden en een scan uitvoeren
Norton Power Eraser is compatibel met Windows 7 SP1 en nieuwere besturingssystemen.
-
Afhankelijk van uw Windows-versie downloadt u een van de volgende bestanden:
• Op 64-bits Windows: Norton Power Eraser
• Op 32-bits Windows: Norton Power Eraser -
Druk op de toetsen Ctrl + J om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik op het bestand NPE.exe.
Wanneer u hierom wordt gevraagd, klikt u in het venster Gebruikersaccountbeheer op Ja of Doorgaan.
-
Lees de licentieovereenkomst en klik op Ik ga akkoord.
Als u de licentieovereenkomst al heeft geaccepteerd, wordt u niet opnieuw gevraagd dit te doen.
Norton Power Eraser controleert of de nieuwe versie beschikbaar is en downloadt deze automatisch.
-
Selecteer in het venster Norton Power Eraser de optie Volledige systeemscan en klik op Nu uitvoeren.
-
Als u de rootkit-scan wilt opnemen, klikt u op Instellingen en schakelt u onder Scan- en logboekinstellingen de optie Rootkit-scan opnemen (computer moet opnieuw worden opgestart) in. Klik vervolgens op Toepassen.
-
Wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw te starten, klikt u op Opnieuw opstarten.
Wacht tot de scan is voltooid. Volg de instructies op het scherm.
Laatste wijziging: 03/14/2025
Was dit artikel nuttig?