Van toepassing op: Windows
Start uw computer opnieuw op om dit probleem te verhelpen. Download het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall en voer het uit als het probleem zich blijft voordoen.
Sluit alle programma's af.
Start de computer opnieuw op.
Open uw Norton-product voor apparaatbeveiliging.
Installeer het product opnieuw als het probleem zich blijft voordoen.
Afhankelijk van de versie van uw huidige Norton-product, selecteert u een van de volgende opties. Om de productversie te weten te komen, opent u de app en klikt u op Help > Info of Instellingen > Info.
Download de tool Norton 360 Remover.
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.
U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.
Dubbelklik op het pictogram Norton_360_remover.
Klik op Verwijderen om uw Norton-product voor apparaatbeveiliging te verwijderen en opnieuw te installeren.
Klik ter bevestiging op Verwijderen.
Klik op Nu herstarten zodra de verwijdering is voltooid.
Verwijder Norton Family als u dit heeft geïnstalleerd, voordat u het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoert.
Download de tool Norton Remove and Reinstall.
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.
U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.
Dubbelklik op het pictogram van NRnR.
Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.
Klik op Geavanceerde opties.
Klik op Enkel verwijderen.
Klik op Verwijderen.
Klik op Nu opnieuw opstarten.
Nadat de computer opnieuw is gestart, volgt u de instructies op het scherm om Norton opnieuw te installeren.
Was dit artikel nuttig?