Upgrade zdarma*
Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.
Platí pro: Windows
Odstranění problému se spuštěním produktu Norton poskytovaného vaším poskytovatelem služeb
Chcete-li tento problém vyřešit, restartujte počítač. Pokud problém přetrvá, stáhněte si a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall.
Restartování počítače
-
Ukončete všechny programy.
-
Restartujte počítač.
-
Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.
Pokud problém přetrvává, přeinstalujte produkt Norton.
Znovu nainstalujte produkt Norton
V závislosti na verzi vašeho aktuálního produktu Norton vyberte jednu z následujících možností. Chcete-li zjistit verzi produktu, otevřete aplikaci a klikněte na Nápověda > O aplikaci nebo Nastavení > O aplikaci.
Verze produktu Norton 24.xx
-
Stáhněte si nástroj Norton 360 Remover.
Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.
-
Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl+J.
-
Dvakrát klikněte na ikonu Norton 360 Remover.
-
Pokud chcete odinstalovat a znovu nainstalovat produkt Zabezpečení zařízení Norton, klikněte na možnost Odebrat.
-
Pro potvrzení klikněte na Odinstalovat.
-
Po dokončení odinstalace klikněte na tlačítko Restartovat nyní.
Verze produktu Norton 22.xx
Pokud máte nainstalovanou aplikaci Norton Family, před spuštěním nástroje Norton Remove and Reinstall ji odinstalujte.
-
Stáhněte si nástroj Norton Remove and Reinstall.
Uložte soubor na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.
-
Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl+J.
-
Dvakrát klikněte na ikonu NRnR.
-
Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Agree.
-
Klikněte na možnost Advanced Options.
-
Klikněte na tlačítko Remove Only.
-
Klikněte na tlačítko Remove.
-
Klikněte na možnost Restartovat nyní.
Po restartu počítače postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte službu Norton.
Poslední úprava: 12/17/2025
Byl tento článek užitečný?