Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Windows

Sådan løser du problemet, hvis du ikke kan åbne Norton, som din tjenesteudbyder har leveret

Genstart computeren for at løse dette problem. Hvis problemet ikke er løst, skal du downloade og køre Norton Remove and Reinstall-værktøjet.

Genstart computeren

  1. Afslut alle programmer.

  2. Genstart computeren.

  3. Åbn dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder.

    Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere Norton-programmet.

Geninstaller dit Norton-produkt

Afhængigt af hvilken version af dit nuværende Norton-produkt du bruger, skal du vælge en af følgende. For at finde produktversionen skal du åbne appen og klikke på Hjælp > Om eller Indstillinger > Om.

Norton version 24.x og nyere

  1. Download værktøjet Norton 360 Remover.

    Gem filen på skrivebordet i Windows. I nogle browsere bliver filen automatisk gemt på standardplaceringen.

  2. Tryk på tasterne Ctrl + J for at åbne vinduet Filoverførsler i browseren.

  3. Dobbeltklik på ikonet Norton 360 Remover.

  4. For at afinstallere og geninstallere dit Norton-enhedssikkerhedsprodukt, skal du klikke på Fjern.

  5. For at bekræfte, klik på Afinstaller.

  6. Når afinstallationen er fuldført, skal du klikke på Genstart nu.

Norton-version 22.xx

Hvis Norton Family er installeret, skal du afinstallere det, før du kører værktøjet Norton Remove and Reinstall.

  1. Download værktøjet Norton Remove and Reinstall.

    Gem filen på skrivebordet i Windows. I nogle browsere bliver filen automatisk gemt på standardplaceringen.

  2. Tryk på tasterne Ctrl + J for at åbne vinduet Filoverførsler i browseren.

  3. Dobbeltklik på ikonet NrnR.

  4. Læs licensaftalen, og klik på Acceptér.

  5. Klik på Avancerede indstillinger.

  6. Klik på Fjern kun.

  7. Klik på Fjern.

  8. Klik på Genstart nu.

    Når computeren er genstartet, skal du følge anvisningerne på skærmen for at geninstallere Norton.

DocID: kb20090505015136EN
Sidst ændret: 12/17/2025

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows