Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

适用于: Windows

解决服务提供商所供 Norton 的启动问题

要解决此问题,请重新启动您的电脑。如果问题仍然存在,请下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具。

重新启动电脑

  1. 退出所有程序。

  2. 重新启动电脑。

  3. 打开 Norton 设备安全产品。

    如果问题仍然存在,请重新安装诺顿产品。

重新安装诺顿产品

根据您当前诺顿产品的版本,选择以下选项之一。要了解产品版本,请打开应用并单击“帮助” > “关于”“设置” > “关于”

Norton 版本 24.xx

  1. 下载 Norton 360 Remover 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 Norton 360 Remover 图标。

  4. 要卸载并重新安装诺顿设备安全产品,请单击删除

  5. 要确认,请单击卸载

  6. 卸载完成后,单击立即重新启动

诺顿版本 22.xx

如果您有安装 Norton Family,请卸载,然后运行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“高级选项”。

  6. 单击“仅删除”。

  7. 单击“删除”。

  8. 单击“立即重新启动”。

    电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装 Norton。

文档号 (ID): kb20090505015136EN
上一次更改: 12/17/2025

这篇文章对您是否有帮助?

Need more help?

下载
管理我的帐户
购买和续订
联系我们
支持类诈骗
Norton 救援工具
您认为电脑感染了病毒?
在 Windows 上启动时出现问题