适用于: Windows
要解决此问题,请重新启动您的电脑。如果问题仍然存在,请下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具。
退出所有程序。
重新启动电脑。
打开 Norton 设备安全产品。
如果问题仍然存在,请重新安装诺顿产品。
根据您当前诺顿产品的版本,选择以下选项之一。要了解产品版本,请打开应用并单击“帮助” > “关于”或“设置” > “关于”。
下载 Norton 360 Remover 工具。
将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。
要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。
双击 Norton 360 Remover 图标。
要卸载并重新安装诺顿设备安全产品,请单击删除。
要确认,请单击卸载。
卸载完成后,单击立即重新启动。
如果您有安装 Norton Family,请卸载,然后运行 Norton Remove and Reinstall 工具。
下载 Norton Remove and Reinstall 工具。
将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。
要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。
双击 NRnR 图标。
阅读授权许可协议,然后单击“同意”。
单击“高级选项”。
单击“仅删除”。
单击“删除”。
单击“立即重新启动”。
电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装 Norton。
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