Применимо для: Windows
Чтобы устранить ошибку, перезапустите компьютер. Если устранить неполадку не удалось, загрузите и запустите средство Norton Remove and Reinstall.
Завершите работу всех программ.
Перезагрузите компьютер.
Откройте продукт Norton для защиты устройства.
Если неполадка возникнет снова, переустановите продукт Norton.
В зависимости от версии вашего текущего продукта Norton, выберите один из следующих вариантов. Чтобы узнать версию продукта, откройте приложение и нажмите Справка > О программе или Настройки > О программе.
Загрузите средство Norton 360 Remover.
Сохраните файл на рабочем столе Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.
Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши Ctrl + J.
Дважды щелкните значок Norton_360_remover.
Чтобы удалить и переустановить продукт \"Norton Защита устройства\", нажмите Удалить.
Чтобы подтвердить, нажмите Удалить.
После завершения удаления нажмите Перезагрузить сейчас.
Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall.
Загрузите средство Norton Remove and Reinstall.
Сохраните файл на рабочем столе Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.
Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши Ctrl + J.
Двойным нажатием выберите значок NRnR.
Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите Принять.
Нажмите Дополнительные настройки.
Выберите Только удаление.
Выберите Удалить.
Выберите Перезагрузить сейчас.
После перезапуска компьютера следуйте выводимым на экран инструкциям для повторной установки продукта Norton.