サービスプロバイダから提供されたノートンを起動できない問題を解決する

「ノートン 360 削除」ツールをダウンロードします。

Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

「ノートン 360 削除」アイコンをダブルクリックします。

ノートン デバイスセキュリティ製品をアンインストールして再インストールするには、［削除］をクリックします。

確認のため、［アンインストール］をクリックします。

アンインストールが完了したら、［今すぐ再起動］をクリックします。

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする

Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

NRnR アイコンをダブルクリックします。

使用許諾契約の内容を読み、［同意］をクリックします。

［拡張オプション］をクリックします。

［削除のみ］をクリックします。

［削除］をクリックします。

［今すぐ再起動］をクリックします。

パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートンを再インストールします。