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Anwendbar für: Windows
Beheben von Problemen beim Öffnen eines Norton-Produkts, das von Ihrem Service Provider bereitgestellt wurde
Starten Sie zum Beheben dieses Problems den Computer neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" herunter und führen es aus.
Starten Sie den Computer neu.
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Beenden Sie alle Anwendungen.
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Starten Sie den Computer neu.
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Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.
Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie das Produkt erneut.
Erneutes Installieren des Norton-Produkts
Wählen Sie je nach Version Ihres aktuellen Norton-Produkts eine der folgenden Optionen aus. Um die Produktversion zu erfahren, öffnen Sie bitte die App und klicken Sie auf "Hilfe > Info" oder "Einstellungen > Info".
Norton-Version 24.xx
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Laden Sie das Tool Norton 360 Remover herunter.
Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.
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Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg+J.
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Doppelklicken Sie auf das Symbol Norton_360_remover.
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Um Norton-Gerätesicherheit zu deinstallieren und neu zu installieren, klicken Sie auf "Entfernen".
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Klicken Sie zum Bestätigen auf "Deinstallieren".
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Klicken Sie nach Abschluss der Deinstallation auf "Jetzt neu starten".
Norton-Version 22.xx
Falls Norton Family installiert ist, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.
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Laden Sie das Tool Norton Remove and Reinstall herunter.
Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.
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Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg+J.
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Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".
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Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".
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Klicken Sie auf "Erweiterte Optionen".
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Klicken Sie auf "Nur entfernen".
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Klicken Sie auf "Entfernen".
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Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".
Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen auf dem Bildschirm zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.
Zuletzt bearbeitet: 12/17/2025
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