Web ブラウザの起動に時間がかかる

ブラウザの起動が遅くなる原因はいくつかあります。最もよくある原因は、お使いのコンピュータにインストールされている他社製のツールバーや迷惑ツールバーです。ノートン パワーイレイサーをダウンロードし、迷惑アプリのスキャンを実行して、コンピュータからこのようなツールバーを削除します。もう 1 つの原因は、コンピュータにシマンテック以外のセキュリティ製品をすでにインストールしていることです。シマンテック社では、ウイルス対策製品やスパイウェア対策製品は 1 つだけ実行することをお勧めしています。

手順 1

ノートン パワーイレイサーをダウンロードして迷惑アプリのスキャンを実行する

  1. ノートン パワーイレイサーをダウンロードします。

  2. [保存]をクリックします。

  3. 保存先としてデスクトップを選択してから[保存]をクリックします。

  4. NPE.exe ファイルをダブルクリックして、ノートン パワーイレイサーを実行します。

    [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]ボタンをクリックします。

  5. 使用許諾契約を読み、[同意]をクリックします。

  6. ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、[迷惑アプリのスキャン]アイコンをクリックします。

    ノートン パワーイレイサーのスキャンが完了すると、[迷惑アプリのスキャンが完了しました]のウィンドウに結果が表示されます。

  7. [迷惑アプリのスキャンが完了しました]のウィンドウで、迷惑アプリや迷惑ツールバーの横の[アンインストールする]をクリックします。

  8. 画面上の指示に従います。

  9. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。

手順 2

ノートン パワーイレイサーでスキャンを実行する

  1. NPE.exe ファイルをダブルクリックして、ノートン パワーイレイサーを実行します。

    [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]ボタンをクリックします。

  2. 使用許諾契約を読み、[同意]をクリックします。

  3. ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、[リスクのスキャン]アイコンをクリックします。

  4. デフォルトでは、ノートン パワーイレイサーはルートキットスキャンを実行するため、システムの再起動が必要です。コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動]をクリックします。ルートキットスキャンを含めたくない場合は、[設定]に移動し、[ルートキットスキャンを含める (システムの再起動が必要)]オプションのチェックマークをはずします。

  5. コンピュータが再起動後、スキャンが自動的に始まります。画面上の指示に従います。

手順 3

パフォーマンスの低下を引き起こしているブラウザのアドオンを調べる

  1. ブラウザを起動します。

  2. ブラウザに応じて、次のいずれかを行います。

    • Internet Explorer の場合: [ツール]メニューで[アドオンの管理]をクリックします。

    • Mozilla Firefox の場合: 画面右上の[メニューを開きます]のアイコンをクリックし、[アドオン]をクリックします。[アドオンマネージャ]ページで[拡張機能]をクリックします。

    • Google Chrome の場合: 画面右上の[Google Chrome の設定]アイコンをクリックし、[設定]をクリックします。[Chrome]の下の[拡張機能]をクリックします。

  3. アドオンを 1 つずつ選択し、無効にします。

    特定のアドオンを追加後、インターネットのパフォーマンスが低下した場合は、そのアドオンを無効にしたままにします。

手順 4

シマンテック以外のセキュリティ製品をアンインストールする

    コンピュータからシマンテック以外のセキュリティ製品を削除する方法については、プログラムマニュアルを参照するか、プログラムの製造元にお問い合わせください。

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    appwiz.cpl

  3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、シマンテック以外のセキュリティ製品を選択してから[アンインストール]または[削除]をクリックします。

  4. 画面上の指示に従います。

  5. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。

さらにサポートが必要な場合

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v59066911_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/09/15