Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Şunun için geçerlidir: Mac,Windows

Mesaj: "VPN'e bağlanılamıyor." Bir sorun var. Daha sonra tekrar deneyin veya SSS bölümümüze bakın"

Norton VPN bağlanamadığında (güvenli bir bağlantı oluşturamadığında) bu mesaj görünebilir. Lütfen bu durumu çözmek için aşağıdaki talimatları izleyin.

Windows bilgisayarınızda birden fazla VPN ürünü yüklüyse VPN ürününüzün Ayarlar menüsünden Birden fazla aktif VPN’i etkinleştir seçeneğini açın. Bu seçeneğin etkinleştirilmesinin bağlantı kararlılığınızı veya performansınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

VPN protokolünü değiştirin.

VPN protokol ayarlarını değiştirme

VPN protokolünü değiştirmek için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Masaüstünüzde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Masaüstünüzde Norton 360'ı açın.

  • Sol bölmede Gizlilik'e tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • Üstte Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne gidene kadar aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede, Gizlilik öğesine tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Sorun devam ederse, farklı bir VPN bölgesine bağlanın.

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

VPN'niz \"En Hızlı Konum\" olarak ayarlanmışsa, bir bölgeyi manuel olarak seçin ve tekrar deneyin. Zaten belirli bir bölgeye bağlıysanız yakındaki farklı bir bölge seçin.

Örnekler:

  • Amerika Birleşik Devletleri'ndeyseniz ve VPN'niz Fastest Location olarak ayarlanmışsa, Amerika Birleşik Devletleri'ni manuel olarak seçin.
  • ABD'deyseniz ve VPN zaten ABD olarak ayarlanmışsa, Kanada veya Meksika'yı deneyin.
  • Almanya'daysanız ve VPN zaten Almanya olarak ayarlanmışsa İsviçre veya Fransa'yı deneyin.

Coğrafi bölgeyi elle değiştirmek için, işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir Ülke veya Şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke veya şehir araması yapabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360 uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altında Aç seçeneğine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altındaki En Hızlı Konum veya mevcut konum yanındaki aşağı oka tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke seçin.

Norton 360'taki Secure VPN özelliği, bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke araması yapabilirsiniz.

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak üzere arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altında Aç düğmesine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altında, En Hızlı Konum veya mevcut konumun yanındaki aşağı oka tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Mac'te Norton 360'daki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak üzere arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Sorun devam ederse, Norton VPN'yi veya Norton 360'ı kaldırın ve yeniden yükleyin.

Norton VPN'yi veya Norton 360'ı kaldırın ve yeniden yükleyin

  1. Bir Windows cihazında Norton 360'ı Kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliği ürününüzü Windows'ta kaldırın.
  2. Bir Mac cihazında Norton 360'ı kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliği ürününüzü Mac'te kaldırın.
  3. Bir mobil cihazda Norton 360'ı Kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton 360 uygulamasını mobil cihazınızdan kaldırın.
  4. Windows'ta, macOS'te, Android'de veya iOS'te Norton 360'ı yeniden yüklemek için lütfen bu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliğinizi indirin ve yükleyin.
  5. Windows'ta, macOS'te, Android'de veya iOS'te Norton VPN'i Kaldırın için lütfen bu makaleyi ziyaret edin: Norton VPN'i nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
  6. Windows, macOS, Android veya iOS üzerinde Norton VPN'i yeniden yüklemek için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton VPN'i indirin ve yükleyin.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen Norton ürünündeki Geri Bildirim seçeneği aracılığıyla geri bildiriminizi paylaşın. Ayrıca Müşteri Hizmetleri ve Destek sayfasını ziyaret ederek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DOCID: v20231215133146960
Son değişiklik tarihi: 06/30/2026

Bu makale yardımcı oldu mu?

Need more help?

İndir
Hesabımı yönet
Satın Al ve Yenile
Bize başvurun
Destek dolandırıcılığı
Norton yardım araçları
Virüs bulaştığını mı düşünüyorsunuz?
Windows'ta başlatma sorunu