Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Ισχύει για: Mac,Windows

Μήνυμα: «Δεν μπορώ να συνδεθώ στο VPN.» Υπήρξε ένα θέμα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις μας.»

Αυτό το μήνυμα ενδέχεται να εμφανιστεί όταν το Norton VPN δεν μπορεί να συνδεθεί (να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση). Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση.

Αν έχετε πολλά προϊόντα VPN εγκατεστημένα στον υπολογιστή με Windows, ενεργοποιήστε την επιλογή Δυνατότητα χρήσης πολλών VPN ταυτόχρονα από το μενού Ρυθμίσεις του προϊόντος VPN. Λάβετε υπόψη ότι η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής ενδέχεται να επηρεάσει τη σταθερότητα της σύνδεσης ή την απόδοση.

Αν δείτε αυτό το μήνυμα σφάλματος, συνδέστε τη συσκευή σας σε διαφορετική περιοχή VPN.

Σύνδεση σε διαφορετική περιοχή VPN

Windows

Εάν χρησιμοποιείτε Norton VPN Standard (έκδοση 6.x και παλαιότερες), πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Norton VPN. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε Λήψη και εγκατάσταση του Norton VPN.

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  1. Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.

  2. Στον πίνακα ελέγχου Norton, εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με το πρόγραμμα VPN σας:

    • Norton VPN Standard: Κάντε κλικ στο Σύνδεση> Αλλαγή τοποθεσίας, και στη συνέχεια επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη από την αναπτυσσόμενη λίστα.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη από την αναπτυσσόμενη λίστα.

      Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε μια χώρα ή πόλη για σύνδεση.

      Η ενότητα Πρόσφατες παραθέτει τις πιο πρόσφατες περιοχές VPN στις οποίες έχετε συνδεθεί.

Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα δίπλα στη χώρα.

Norton 360

  1. Άνοιγμα του Norton 360.

  2. Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.

  3. Στο παράθυρο Απόρρητο, στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

  4. Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή τοποθεσίας.

  5. Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Mac

Εάν χρησιμοποιείτε Norton VPN (έκδοση 2.x και παλαιότερες), πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Norton VPN. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε το άρθρο Λήψη και εγκατάσταση του προϊόντος Norton στη συσκευή Mac.

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  1. Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.

  2. Στον πίνακα ελέγχου Norton, εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με το πρόγραμμα VPN σας:

    • Norton VPN Standard: Κάντε κλικ στο Σύνδεση > Αλλαγή τοποθεσίας και στη συνέχεια επιλέξτε διαφορετική χώρα ή πόλη από την αναπτυσσόμενη λίστα.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη από την αναπτυσσόμενη λίστα.

      Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε μια χώρα ή πόλη για σύνδεση.

      Η ενότητα Πρόσφατες παραθέτει τις πιο πρόσφατες περιοχές VPN στις οποίες έχετε συνδεθεί.

Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα δίπλα στη χώρα.

Norton 360

  1. Άνοιγμα του Norton 360.

  2. Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.

  3. Στο παράθυρο Απόρρητο, στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

  4. Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή τοποθεσίας.

  5. Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Αν το πρόβλημα επιμένει, αλλάξτε τις ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN στο Norton VPN. Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του πρωτοκόλλου VPN, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω:

Αλλαγή ρυθμίσεων πρωτοκόλλου VPN

Windows

Εάν χρησιμοποιείτε Norton VPN Standard (έκδοση 6.x και παλαιότερες), πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Norton VPN. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε Λήψη και εγκατάσταση του Norton VPN.

Norton VPN

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.

  2. Στον πίνακα ελέγχου Norton, εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με το πρόγραμμα VPN σας:

    • Norton VPN Standard: Κάντε κλικ στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω πρωτόκολλα: 

      • Αυτόματο (συνιστάται)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα πρωτόκολλα:

      • Αυτόματο (συνιστάται)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Για να μάθετε τον αριθμό έκδοσης της εφαρμογής Norton που διαθέτετε, ανοίξτε το Norton και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Εάν χρησιμοποιείτε το Norton VPN (έκδοση 2.x και κάτω), πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του Norton VPN. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε το άρθρο Λήψη και εγκατάσταση του προϊόντος Norton στη συσκευή Mac.

Norton VPN

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.

  2. Στον πίνακα ελέγχου Norton, εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με το πρόγραμμα VPN σας:

    • Norton VPN Standard: Κάντε κλικ στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω πρωτόκολλα: 

      • Αυτόματο (συνιστάται)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα πρωτόκολλα:

      • Αυτόματο (συνιστάται)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, επιδιορθώστε το Norton VPN.

Επιδιόρθωση Norton VPN

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter:

    appwiz.cpl

  3. Στη λίστα με τα τρέχοντα εγκατεστημένα προγράμματα, επιλέξτε το προϊόν που θέλετε να καταργήσετε και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση ή Απεγκατάσταση.

  4. λογαριασμόςΕάν εμφανιστεί η προτροπή Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.

  5. Στο παράθυρο Norton, για να επιδιορθώσετε το προϊόν Norton, κάντε κλικ στο Επισκευή.

    Όταν ολοκληρωθεί η επισκευή, κάντε κλικ στο Done.

Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ακόμα, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Norton VPN. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που διαθέτετε, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Windows

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter:

    appwiz.cpl

  3. Στη λίστα με τα τρέχοντα εγκατεστημένα προγράμματα, επιλέξτε το προϊόν που θέλετε να καταργήσετε και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση ή Απεγκατάσταση.

  4. Εάν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.

  5. Στο παράθυρο Norton, για να απεγκαταστήσετε το προϊόν Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση.

    Για επανεγκατάσταση του Norton VPN, διαβάστε την ενότητα Λήψη και εγκατάσταση του Norton VPN.

Mac

  1. Στη γραμμή μενού, κάντε κλικ στο εικονίδιο Norton VPN και κάντε κλικ στο Κλείσιμο.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του Finder στο Dock για να μεταβείτε στο φάκελο Εφαρμογές.

  3. Στο αριστερό τμήμα, κάνε κλικ στην επιλογή Εφαρμογές.

  4. Από τη λίστα εφαρμογών, επιλέξτε το εικονίδιο του Norton VPN και στη συνέχεια, σύρετε και αποθέστε το στον Κάδο.

Για να επανεγκαταστήσετε το Norton VPN, διαβάστε Λήψη και εγκατάσταση του Norton VPN.

DOCID: v20231215133146960
Τελευταία τροποποίηση: 03/20/2026

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Need more help?

Λήψη
Διαχείριση λογαριασμού
Αγορά και ανανέωση
Επικοινωνία
Υποστήριξη με απάτες
Εργαλεία διάσωσης Norton
Πιστεύετε ότι έχετε μολυνθεί από ιό;
Πρόβλημα με την εκκίνηση των Windows