Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
적용 가능: Mac,Windows
메시지: "VPN에 연결할 수 없습니다." 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하거나 FAQ를 참조하십시오."
이 메시지는 Norton VPN이 연결(보안 연결 생성)을 할 수 없을 때 표시될 수 있습니다. 이 상황을 해결하려면 아래 지침을 따르십시오.
VPN 프로토콜 변경.
VPN 프로토콜 설정 변경
VPN 프로토콜을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:
Windows
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.
-
왼쪽 창에서 설정을 클릭하십시오.
-
오른쪽에서 가상 사설망 기본 설정 탭 아래의 프로토콜 설정 섹션으로 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
자동(권장)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
Norton 360
-
데스크톱에서 Norton 360을 여십시오.
-
왼쪽 창에서 개인 정보를 누르십시오.
-
보안 VPN 아래에서 열기를 누르십시오.
-
상단에서 설정 탭을 누른 다음 프로토콜 설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
자동(권장)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
Mac
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
Mac에서 Norton VPN을 여십시오.
-
왼쪽 창에서 설정을 누르십시오.
-
오른쪽에서 가상 사설망 기본 설정 탭 아래의 프로토콜 설정 섹션으로 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
자동(권장)
-
IPSec
-
WireGuard
-
Mimic
-
Norton 360
-
Mac에서 Norton VPN을 여십시오.
-
왼쪽 창에서 개인 정보를 누르십시오.
-
보안 VPN 아래에서 열기를 누르십시오.
-
설정 탭을 클릭하고 프로토콜 설정 섹션으로 아래로 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
자동(권장)
-
IPSec
-
WireGuard
-
Mimic
-
문제가 지속되면 다른 가상 사설망 지역에 연결하십시오.
다른 VPN 지역에 연결
가상 사설망이 "가장 빠른 위치"로 설정되어 있으면 지역을 수동으로 선택한 다음 다시 시도하십시오. 이미 특정 지역에 연결되어 있는 경우, 가까운 다른 지역을 선택하십시오.
예:
- 현재 미국에 있고 VPN이 가장 빠른 위치로 설정되어 있는 경우 미국을 수동으로 선택하세요.
- 현재 미국에 있고 가상 사설망이 이미 미국으로 설정되어 있다면 캐나다 또는 멕시코를 시도해 보십시오.
- 독일에 있고 VPN이 이미 독일로 설정되어 있다면 스위스 또는 프랑스를 시도하십시오.
수동으로 지리적 리전을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Windows
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.
-
Norton 대시보드에서
-
현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.
-
사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.
-
Norton 360
-
Norton 360을 여세요.
-
Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 클릭하십시오.
-
보안 VPN 아래에서 열기를 클릭하십시오.
-
보안 VPN 창의 연결 탭에서 가장 빠른 위치 또는 현재 위치 옆의 아래쪽 화살표를 누르십시오.
-
VPN 위치 변경 창에서 사용 가능한 국가 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가를 선택하십시오.
Mac
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
Mac에서 Norton VPN을 여십시오.
-
Norton 대시보드에서
-
현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.
-
사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.
-
Norton 360
-
Norton 360을 시작하십시오.
-
Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 클릭하십시오.
-
보안 VPN 아래에서 열기를 클릭합니다.
-
보안 VPN 창의 연결 탭에서 가장 빠른 위치 또는 현재 위치 옆의 아래쪽 화살표를 누르십시오.
-
가상 사설망 위치 변경 창에서 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.
문제가 지속되면 Norton VPN 또는 Norton 360을 제거한 후 다시 설치하십시오.
Norton VPN 또는 Norton 360 제거 및 재설치
- Windows 장치에서 노턴 360 제거를 수행하려면 다음 문서를 참조하십시오: Windows에서 Norton 장치 보안 제품 제거.
- Mac 장치에서 Norton 360을 제거하려면 다음 문서를 참조하십시오: Mac에서 Norton 장치 보안 제품 제거.
- 모바일 장치에서 Norton 360을 제거하려면 다음 문서를 참조하십시오: 모바일 장치에서 Norton 360 앱 제거.
- Windows, macOS, Android 또는 iOS에서 Norton 360 | 노턴 360 재설치 방법은 다음 문서를 참조하십시오: 노턴 장치 보안 다운로드 및 설치.
- Windows, macOS, Android 또는 iOS에서 Norton VPN을 제거하려면 다음 문서를 참조하십시오: Norton VPN 제거 방법을 알아보십시오.
- Windows, macOS, Android 또는 iOS에서 Norton VPN 재설치하려면 다음 문서를 참조하십시오: Norton VPN 다운로드 및 설치.
문제가 계속 발생하면 Norton 제품의 피드백 옵션을 통해 피드백을 보내주세요. 또한 고객 서비스 및 지원을 방문하여 문의할 수도 있습니다.
최근 수정된 날짜: 06/29/2026
이 글이 도움 되었나요?