Girl with kid

Ingyenes frissítés*

Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.

Alkalmazandó: Mac,Windows

Üzenet: „Nem lehet csatlakozni a VPN-hez.” Probléma merült fel. Próbálja meg később újra, vagy tekintse át a gyakran ismétlődő kérdéseket”

Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha a Norton VPN nem tud csatlakozni (biztonságos kapcsolatot létrehozni). Kérjük, a helyzet megoldásához kövesse az alábbi utasításokat.

Ha több VPN-terméket is telepített Windows rendszerű számítógépére, kapcsolja be a Több aktív VPN engedélyezése opciót a VPN-termék Beállítások menüjéből. Vegye figyelembe, hogy a beállítás engedélyezése hatással lehet a hálózata stabilitására vagy teljesítményére.

Módosítsa a VPN-protokollt.

VPN-protokoll beállításainak módosítása

A VPN-protokoll módosításához az operációs rendszertől függően válassza az alábbiak egyikét:

Windows

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN alkalmazást az asztalon.

  • A bal oldali ablaktáblában kattintson a Beállítások lehetőségre.

  • A jobb oldalon, a VPN-beállítások lapon görgessen le a Protokollbeállítások szakaszhoz, majd válasszon egyet az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást az asztalon.

  • A bal oldali ablaktáblában kattintson az Adatvédelem lehetőségre.

  • A Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás lehetőségre.

  • Felül kattintson a Beállítások fülre, görgessen le a Protokollbeállítások szakaszig, majd válasszon az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t a Mac számítógépén.

  • Kattintson a Beállítások lehetőségre a bal oldali panelen.

  • A jobb oldalon, a VPN-beállítások lapon görgessen le a Protokollbeállítások szakaszhoz, majd válasszon egyet az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton VPN-t a Macjén.

  • Kattintson az Adatvédelem lehetőségre a bal oldali panelen.

  • A Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás elemre.

  • Kattintson a Beállítások lapra, görgessen le a Protokollbeállítások szakaszig, majd válasszon az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Ha a probléma továbbra is fennáll, csatlakozzon egy másik VPN-régióhoz.

Csatlakozás egy másik VPN-régióhoz

Ha a VPN-je a „Leggyorsabb hely" beállításra van állítva, válasszon manuálisan egy régiót, majd próbálja meg újra. Ha már egy adott régióhoz csatlakozik, válasszon egy közeli, eltérő régiót.

Példák:

  • Ha az Egyesült Államok területén tartózkodik, és a VPN beállítása a Leggyorsabb hely, akkor manuálisan válassza ki az Egyesült Államok lehetőséget.
  • Ha Ön az Egyesült Államok területén tartózkodik, és a VPN már a Egyesült Államok értékre van beállítva, próbálja ki a Kanadát vagy a Mexikót.
  • Ha Németország területén tartózkodik, és a VPN már Németország régióra van beállítva, próbáljon meg Svájc vagy Franciaország régiójához csatlakozni.

A földrajzi régió manuális módosításához válassza az alábbiak egyikét az operációs rendszertől függően:

Windows

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  1. Nyissa meg az asztali számítógépén a Norton VPN alkalmazást.

  2. A Norton irányítópulton,

    • Kattintson a jelenlegi régió melletti lefelé mutató nyílra (a Csatlakozás gomb felett).

    • Megjelenik az elérhető országok/régiók listája. A listából válasszon másik országot vagy várost a csatlakozáshoz.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
Kereshet közvetlenül is egy országra vagy városra a keresőmezőben, amelyhez csatlakozhat.

Norton 360

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  2. A Norton irányítópultján kattintson az ablak bal oldalán található Adatvédelem lehetőségre.

  3. A Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás elemre.

  4. A Secure VPN ablakban, a Kapcsolat lapon kattintson a lefelé mutató nyílra a Leggyorsabb hely vagy az aktuális hely mellett.

  5. A VPN-hely módosítása ablakban megjelenik az elérhető országok listája. Ebből a listából válasszon másik országot a csatlakozáshoz.

A Norton 360-ban elérhető Secure VPN funkcióval egy adott országon belül konkrét városokat is kiválaszthat a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
A keresőmezőben közvetlenül is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra.

Mac

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  1. Nyissa meg a Norton VPN-t a Macen.

  2. A Norton irányítópulton,

    • Kattintson a jelenlegi régió melletti lefelé mutató nyílra (a Csatlakozás gomb felett).

    • Megjelenik az elérhető országok/régiók listája. A listából válasszon ki egy másik országot vagy várost, amelyhez csatlakozni szeretne.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
A keresőmezőben országot vagy várost is kereshet a csatlakozáshoz.

Norton 360

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  2. A Norton irányítópultján kattintson az ablak bal oldalán található Adatvédelem lehetőségre.

  3. A Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás elemre.

  4. A Secure VPN ablakban, a Kapcsolat lapon kattintson a lefelé mutató nyílra a Leggyorsabb hely vagy az aktuális hely mellett.

  5. A VPN-hely módosítása ablakban megjelenik az elérhető országok/régiók listája. Ebből a listából válasszon ki egy másik országot vagy várost a csatlakozáshoz.

A Mac rendszeren futó Norton 360 Secure VPN-funkciója emellett azt is lehetővé teszi, hogy egy adott országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
A keresőmezőben országot vagy várost is kereshet a csatlakozáshoz.

Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra a Norton VPN-t vagy a Norton 360 alkalmazást.

A Norton VPN vagy a Norton 360 eltávolítása és újratelepítése

  1. A Norton 360 Windows-készülékről való eltávolításához tekintse meg ezt a cikket: A Norton 360 eltávolítása A Norton Eszközbiztonság termék eltávolítása Windows rendszeren.
  2. A Norton 360 eltávolításához Mac készüléken tekintse meg ezt a cikket: Távolítsa el a Norton eszközbiztonság terméket Mac gépen.
  3. A Norton 360 mobilkészülékről történő eltávolításához tekintse meg ezt a cikket: A Norton 360 alkalmazás eltávolítása mobilkészülékről.
  4. A Norton 360 újratelepítéséhez Windows, macOS, Android vagy iOS rendszeren látogasson el erre a cikkre: A Norton Eszközbiztonság letöltése és telepítése.
  5. A Norton VPN eltávolításához Windows, macOS, Android vagy iOS rendszeren lásd ezt a cikket: Tudja meg, hogyan távolíthatja el a Norton VPN-t.
  6. A Norton VPN újratelepítéséhez Windows, macOS, Android vagy iOS rendszeren olvassa el ezt a cikket: Töltse le és telepítse a Norton VPN-t.

Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, ossza meg visszajelzését a Norton termékben található Visszajelzés lehetőség használatával. A Ügyfélszolgálat és támogatás oldal felkeresésével is kapcsolatba léphet velünk.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v20231215133146960
Utolsó módosítás: 06/26/2026

Hasznosnak találta ezt a cikket?

Need more help?

Letöltés
Saját fiók kezelése
Vásárlás és megújítás
Kapcsolatfelvétel
Támogatást imitáló csalások
Norton helyreállító eszközei
Azt gondolja, hogy gépét vírus fertőzte meg?
Windows rendszerben történő indítással kapcsolatos probléma