Girl with kid

Päivitä ilmaiseksi*

Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.

Soveltuu seuraaviin: Mac,Windows

Viesti: "VPN-yhteyttä ei voi muodostaa." Ilmeni ongelma. Kokeile myöhemmin uudelleen tai katso usein esitetyt kysymykset”

Tämä viesti saattaa tulla näkyviin, kun Norton VPN ei pysty muodostamaan yhteyttä (luomaan suojattua yhteyttä). Noudata alla olevia ohjeita tämän tilanteen ratkaisemiseksi.

Jos Windows-tietokoneellasi on asennettuna useita VPN-tuotteita, laita Salli useiden aktiivisten VPN-tuotteiden käyttö -asetus päälle VPN-tuotteen Asetukset-valikosta. Huomaa, että asetuksen laittaminen päälle voi haitata yhteyden vakautta tai suorituskykyä.

Vaihda VPN-protokollaa.

VPN-protokollan asetusten muuttaminen

Vaihtaaksesi VPN-protokollaa, valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:

Windows

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  • Avaa Norton VPN tietokoneella.

  • Napsauta Asetukset vasemmasta ruudusta.

  • Oikealla puolella VPN-asetukset-välilehdessä vieritä alas Protokolla-asetukset -osioon ja valitse jokin seuraavista.

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Avaa Norton 360 tietokoneella.

  • Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Yksityisyys.

  • Napsauta Avaa Secure VPN -kohdan alta.

  • Napsauta yläreunassa Asetukset-välilehteä, vieritä alas Protokolla-asetukset -osioon ja valitse jokin seuraavista.

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  • Avaa Norton VPN Mac-tietokoneellasi.

  • Valitse vasemmasta ruudusta Asetukset.

  • Oikealla puolella VPN-asetukset-välilehdessä vieritä alas Protokolla-asetukset -osioon ja valitse jokin seuraavista.

    • Automaattinen (suositus)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Avaa Norton VPN Mac-tietokoneellasi.

  • Valitse vasemmasta ruudusta Yksityisyys.

  • Napsauta Avaa Secure VPN -kohdasta.

  • Napsauta Asetukset-välilehteä, vieritä alas Protokolla-asetukset-osioon ja valitse jokin seuraavista.

    • Automaattinen (suositus)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Jos ongelma jatkuu, yhdistä eri VPN-alueelle.

Yhteyden muodostaminen toiseen VPN-alueeseen

Jos VPN-alueeksi on valittu "Nopein sijainti", valitse alue manuaalisesti ja yritä uudelleen. Jos yhteys on jo muodostettu tiettyyn alueeseen, valitse lähellä oleva toinen alue.

Esimerkit:

  • Jos olet Yhdysvalloissa ja VPN-alueeksi on valittu Nopein sijainti, valitse Yhdysvallat manuaalisesti.
  • Jos olet Yhdysvalloissa ja VPN on jo asetettu Yhdysvaltoihin, kokeile Kanadaa tai Meksikoa.
  • Jos olet Saksassa ja VPN on jo asetettu Saksaan, kokeile Sveitsiä tai Ranskaa.

Vaihda maantieteellinen alue manuaalisesti käyttöjärjestelmän mukaan seuraavasti:

Windows

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Avaa Norton VPN tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa

    • Napsauta nykyisen alueen vieressä olevaa alaspäin osoittavaa nuolta (Yhdistä-painikkeen yläpuolella).

    • Näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista/alueista. Valitse tästä luettelosta toinen maa tai kaupunki, johon muodostetaan yhteys.

Norton VPN mahdollistaa myös yhteyden muodostamisen tiettyihin kaupunkeihin maan sisällä. Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta Sijainnin vaihto -näytössä maata vastaavaa avattavaa luetteloa.
Voit myös etsiä hakukentän avulla maan tai kaupungin, johon haluat muodostaa yhteyden.

Norton 360

  1. Avaa Norton 360.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalla puolella olevaa Yksityisyys.

  3. Napsauta Avaa Secure VPN -kohdan alta.

  4. Napsauta Secure VPN -ikkunan Yhteys-välilehdeltä Nopein sijainti tai nykyisen sijainnin vieressä olevaa alas osoittavaa nuolta.

  5. VPN-sijainnin vaihto -ikkunassa näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista. Valitse tästä luettelosta toinen maa, johon yhteys muodostetaan.

Norton 360:n Secure VPN -ominaisuuden avulla voit myös valita maan sisältä tietyt kaupungit, joihin haluat muodostaa yhteyden. Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta Sijainnin vaihto -näytössä maata vastaavaa avattavaa luetteloa.
Voit myös etsiä maan, johon haluat muodostaa yhteyden, hakukenttää käyttämällä.

Mac

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Norton VPN Mac-tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa

    • Napsauta nykyisen alueen vieressä olevaa alaspäin osoittavaa nuolta (Yhdistä-painikkeen yläpuolella).

    • Näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista/alueista. Valitse tästä luettelosta toinen maa tai kaupunki, johon muodostetaan yhteys.

Norton VPN mahdollistaa myös yhteyden muodostamisen tiettyihin kaupunkeihin maan sisällä. Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta Sijainnin vaihto -näytössä maata vastaavaa avattavaa luetteloa.
Voit myös etsiä hakukentän avulla maata tai kaupunkia, johon haluat yhdistää.

Norton 360

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalla puolella olevaa Yksityisyys.

  3. Napsauta Avaa Secure VPN:n alta.

  4. Napsauta Secure VPN -ikkunan Yhteys-välilehdeltä Nopein sijainti -kohdan tai nykyisen sijainnin vieressä olevaa alanuolta.

  5. VPN-sijainnin vaihto -ikkunassa näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista tai alueista. Valitse tästä luettelosta toinen maa tai kaupunki, johon muodostetaan yhteys.

Secure VPN -ominaisuus Norton 360:ssa Macissa mahdollistaa myös sen, että voit valita maasta tiettyjä kaupunkeja yhteyden muodostamista varten. Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta Sijainnin vaihto -näytössä maata vastaavaa avattavaa luetteloa.
Voit myös etsiä hakukentän avulla maata tai kaupunkia, johon haluat yhdistää.

Jos ongelma ei ratkea, poista Norton VPN:n tai Norton 360:n asennus ja asenna ne uudelleen.

Norton VPN:n tai Norton 360:n asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen

  1. Jos haluat poistaa Norton 360:n asennuksen Windows-laitteelta, siirry tähän artikkeliin: Poista Norton-laitesuojaustuote Windowsilla.
  2. Jos haluat poistaa Norton 360:n asennuksen Mac-laitteesta, tutustu tähän artikkeliin: Nortonin laitesuojaustuotteen asennuksen poistaminen Mac-tietokoneelta.
  3. Jos haluat poistaa Norton 360:n asennuksen mobiililaitteelta, katso tämä artikkeli: Poista Norton 360 -sovellus mobiililaitteestasi.
  4. Jos haluat asentaa Norton 360 -sovelluksen uudelleen Windowsissa, macOS:ssä, Androidissa tai iOS:ssä, katso tämä artikkeli: Lataa ja asenna Nortonin laitesuojaus.
  5. Jos haluat poistaa Norton VPN:n asennuksen Windowsissa, macOS:ssä, Androidissa tai iOS:ssä, siirry tähän artikkeliin: Lue ohjeet Norton VPN:n asennuksen poistamiseen.
  6. Jos haluat asentaa Norton VPN:n uudelleen Windowsissa, macOS:ssä, Androidissa tai iOS:ssä, siirry tähän artikkeliin: Lataa ja asenna Norton VPN.

Jos ongelmasi jatkuvat, anna palautetta Norton-tuotteen Palaute-vaihtoehdon kautta. Voit myös ottaa meihin yhteyttä siirtymällä sivulle Asiakas- ja tukipalveluun.

DOCID: v20231215133146960
Muokattu viimeksi: 06/30/2026

Oliko tästä artikkelista apua?

Need more help?

Lataa
Oman tilin hallinta
Osta ja uusi
Ota meihin yhteyttä
Tukea huijauksia
Norton rescue tools
Epäiletkö virusta?
Käynnistysongelma Windowsissa