FAQ: fim de suporte do Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan ou versões anteriores

A partir de 15 de outubro ^de 2020, encerrámos o suporte do Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan. Nenhuma atualização de produto ou nova versão do Norton VPN será lançada para macOS X 10.11 El Capitan ou anterior.

As perguntas mais frequentes que se seguem respondem às suas dúvidas relacionadas com este anúncio de fim de suporte.

Porque é que o suporte do Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan vai ser descontinuado?

A partir de agosto de 2018, a Apple deixou de lançar quaisquer atualizações de produto e patches de segurança para o macOS 10.11 El Capitan.

Consequentemente, para continuar a fornecer as atualizações do sistema necessárias que garantem produtos de alta qualidade e segurança para os nossos utilizadores em lançamentos futuros, estamos a terminar o suporte do Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan.

Como posso saber se tenho o macOS X 10.11 El Capitan?

Para saber se tem o macOS X 10.11 El Capitan no seu Mac, siga estes passos:

1. Clique no ícone Apple na barra de menu e depois clique em Acerca deste Mac.

2. Na aba de visão geral, pode encontrar a versão do macOS que tem no seu dispositivo.

   

Posso continuar a usar o Norton VPN no macOS X 10.11 El Capitan?

Pode continuar a usar o Norton VPN no seu Mac com macOS X 10.11 El Capitan. No entanto, não receberá quaisquer atualizações do produto ou correções de segurança. Além disso, não pode atualizar ou instalar quaisquer versões mais recentes do Norton Secure VPN no futuro.

Recomendamos que atualize o seu sistema operativo para receber todas as atualizações mais recentes dos produtos Norton. Para obter mais informações, visite a seguinte página de Suporte da Apple:

https://www.apple.com/pt/macos/how-to-upgrade/