Preguntas más frecuentes: Fin de soporte de Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan o versiones anteriores

A partir del 15 de octubre de 2020, hemos finalizado el soporte de Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan. No se liberarán actualizaciones del producto ni nuevas versiones de Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan o versiones anteriores.

Las siguientes preguntas más frecuentes responden a tus consultas relacionadas con este anuncio de fin de soporte.

¿Por qué se está descontinuando el soporte de Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan?

Desde agosto de 2018, Apple dejó de lanzar actualizaciones de producto y parches de seguridad para macOS 10.11 El Capitán.

En consecuencia, para seguir proporcionando las actualizaciones del sistema necesarias que aseguren productos de alta calidad y seguridad para nuestros usuarios en versiones futuras, estamos finalizando el soporte de Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan.

¿Cómo sé si tengo macOS X 10.11 El Capitán?

Para averiguar si tienes macOS X 10.11 El Capitán en tu Mac, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el icono de Apple en la barra de menú y luego haz clic en Acerca de este Mac.

2. En la pestaña de resumen, puedes encontrar la versión de macOS que tienes en tu dispositivo.

   

¿Puedo seguir usando Norton VPN en macOS X 10.11 El Capitan?

Puedes seguir usando Norton VPN en tu Mac con macOS X 10.11 El Capitan. Sin embargo, no recibirás actualizaciones del producto ni correcciones de seguridad. Además, no puedes actualizar ni instalar versiones más recientes de Norton Secure VPN en el futuro.

Te recomendamos actualizar tu sistema operativo para recibir todas las actualizaciones más recientes de los productos Norton. Para obtener más información, visita la siguiente página de soporte de Apple:

https://www.apple.com/mx/macos/how-to-upgrade/