Perguntas frequentes: Fim do suporte do Norton VPN ao macOS X 10.11 El Capitan ou versões anteriores

A partir de 15 de outubro de ²⁰²⁰, encerramos o suporte do Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan. Nenhuma atualização de produto ou nova versão do Norton VPN será lançada para macOS X 10.11 El Capitan ou anterior.

As seguintes perguntas frequentes respondem suas dúvidas relacionadas ao anúncio de fim de suporte.

Por que o suporte do Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan está sendo descontinuado?

A partir de agosto de 2018, a Apple parou de lançar atualizações de produto e correções de segurança para o macOS 10.11 El Capitan.

Consequentemente, para continuar fornecendo as atualizações de sistema necessárias que garantem produtos de alta qualidade e segurança para nossos usuários em lançamentos futuros, estamos encerrando o suporte do Norton VPN para macOS X 10.11 El Capitan.

Como posso saber se tenho o macOS X 10.11 El Capitan?

Para descobrir se você tem o macOS X 10.11 El Capitan no seu Mac, siga estas etapas:

1. Clique no ícone da Apple na barra de menu e em Sobre este Mac.

2. Na aba de visão geral, você pode encontrar a versão do macOS que está no seu dispositivo.

   

Posso ainda usar o Norton VPN no macOS X 10.11 El Capitan?

Você pode continuar usando o Norton VPN no seu Mac com macOS X 10.11 El Capitan. No entanto, você não receberá atualizações de produto ou correções de segurança. Além disso, você não poderá atualizar ou instalar nenhuma versão mais recente do Norton Secure VPN no futuro.

Recomendamos que você atualize o seu sistema operacional para receber todas as atualizações mais recentes dos produtos Norton. Para obter mais informações, acesse a seguinte página de suporte da Apple:

https://www.apple.com/br/macos/how-to-upgrade/