Van toepassing op: Android,Windows
Dit probleem is in de laatste versie van Norton Family verholpen. Zorg dat u de nieuwste versie van Norton Family op uw apparaat hebt geïnstalleerd.
Blijft het probleem zich voordoen, selecteer dan een van de volgende opties, afhankelijk van uw apparaat.
Open Firefox.
Klik in de rechterbovenhoek op het pictogram Menu openen en klik op Add-ons en thema's.
Klik op het tabblad Extensies op Norton Family.
Als Norton Family wordt weergegeven als 'uitgeschakeld', verschuift u de schuifregelaar om de extensie in te schakelen.
Sluit Firefox en start het opnieuw op.
Open Google Chrome.
Klik in de rechterbovenhoek op het pictogram Google Chrome aanpassen en beheren en klik vervolgens op Instellingen.
Klik op de pagina Instellingen op Extensies.
Verplaats op de pagina Extensies de schuifregelaar naast Norton™ Family om de extensie in te schakelen.
Sluit Google Chrome en open het opnieuw.
Ga via de startpagina naar Instellingen.
Tik onder Persoonlijk op Beveiliging en vervolgens op Apparaatbeheerders.
Het vakje naast Norton Family moet zijn geselecteerd. Is dit niet zo, tik er dan op om Apparaatbeheer in te schakelen voor Norton Family.
Ga via het startscherm naar Instellingen > Toegankelijkheid.
Tik onder Services op Norton Family-toegankelijkheidsservice.
Verplaats de schuifregelaar naast Norton Family Accessibility Service naar aan.
Tik op OK om te bevestigen.
Deze stappen zijn algemeen en kunnen verschillen, afhankelijk van de versie van het Android-besturingssysteem.
Was dit artikel nuttig?