적용 가능: Android,Windows
이 문제는 최신 버전의 Norton Family에서 해결되었습니다. 장치에 최신 버전의 Norton Family가 설치되어 있는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 사용 중인 장치에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Firefox를 여십시오.
오른쪽 상단 모서리에서 메뉴 열기 아이콘을 누른 다음 애드온 및 테마를 누르십시오.
확장 기능 탭에서 Norton Family를 누르십시오.
Norton Family가 실행 중지된 것으로 표시되는 경우 슬라이더를 이동하여 확장 기능을 실행하십시오.
Firefox를 닫았다가 다시 시작하십시오.
Google Chrome을 여십시오.
오른쪽 상단 모서리에서 Google Chrome 맞춤설정 및 제어 아이콘을 누른 다음 설정을 누르십시오.
설정 페이지에서 확장 기능을 누르십시오.
확장 기능 페이지에서 Norton™ Family 옆의 슬라이더를 이동하여 확장 기능을 실행하십시오.
Google Chrome을 닫았다가 다시 시작하십시오.
장치의 홈 화면에서 설정으로 이동하십시오.
개인에서 보안을 누른 다음 기기 관리자를 누르십시오.
Norton Family 옆의 확인란이 선택되어 있는지 확인하십시오. 선택 해제되어 있으면 확인란을 눌러 Norton Family에 대한 기기 관리자를 실행하십시오.
홈 화면에서 설정 > 접근성으로 이동하십시오.
서비스 탭에서 Norton Family Accessibility Service를 누르십시오.
Norton Family Accessibility Service 옆의 슬라이더를 이동하여 실행하십시오.
확인을 눌러 확인하십시오.
이 절차는 일반적인 내용을 포함하며 Android OS 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
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