Gäller för: Android,Windows
Det här problemet har åtgärdats i den senaste versionen av Norton Family. Kontrollera att den senaste versionen av Norton Family är installerad på din enhet.
Om problemet kvarstår bör du välja ett av följande, beroende på din enhet.
Öppna Firefox.
Klicka på ikonen för att öppna menyn i det övre högra hörnet och klicka sedan på Tillägg och teman.
Klicka på Norton Family på fliken Tillägg.
Om Norton Family visas som inaktiverad, flytta skjutreglaget för att aktivera tillägget.
Stäng och starta om Firefox.
Öppna Google Chrome.
Klicka på ikonen Anpassa och styr Google Chrome och klicka sedan på Inställningar.
På sidan Inställningar klickar du på Tillägg.
På sidan Tillägg, bredvid Norton™ Family, flytta skjutreglaget för att aktivera tillägget.
Stäng och starta om Google Chrome.
Gå till Inställningar från hemsidan.
Under Personligt trycker du på Säkerhet och sedan på Enhetsadministratörer.
Kontrollera att kryssrutan bredvid Norton Family är markerad. Om den är omarkerad trycker du på den för att aktivera enhetsadministratören för Norton Family.
Gå till Inställningar > Hjälpmedel från startsidan.
Tryck på hjälpmedelstjänsten för Norton Family under Tjänster.
Flytta reglaget bredvid hjälpmedelstjänsten för Norton Family för att aktivera det.
Tryck på OK för att bekräfta.
Dessa steg är allmänna och kan skilja sig mellan olika versioner av Android OS.
Var den här artikeln till hjälp?