Применимо для: Android,Windows
В последней версии Norton Family содержится исправление этой неполадки. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия Norton Family.
Если неполадку не удалось устранить, выберите один из вариантов ниже в зависимости от вашего устройства.
Открыть Firefox.
В правом верхнем углу нажмите значок Открыть меню и выберите Дополнительные компоненты и темы.
На вкладке Расширения выберите Norton Family.
Если Norton Family отображается неактивным, переместите ползунок, чтобы включить это расширение.
Закройте и перезапустите Firefox.
Откройте Google Chrome.
В правом верхнем углу щелкните на значке Настройка и управление Google Chrome, затем выберите Настройки.
На странице Настройки нажмите Расширения.
На странице Расширения рядом с пунктом Norton™ Family переместите ползунок, чтобы включить это расширение.
Закройте и перезапустите Google Chrome.
Выберите Параметры на главной странице.
На вкладке Личное нажмите Безопасность, затем нажмите Администраторы устройства.
Убедитесь, что установлен флажок рядом с пунктом Norton Family. Если он не установлен, нажмите его, чтобы включить Администратор устройства для Norton Family.
Выберите Параметры > Специальные возможности на главной странице.
На вкладке Службы нажмите параметр Специальные возможности для Norton Family.
Переместите ползунок в положение Выкл. в строке параметра Служба специальных возможностей в Norton Family.
Коснитесь OК для подтверждения.
Эти шаги являются общими и могут различаться в зависимости от версии ОС Android.