Ingyenes frissítés*
Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.
Alkalmazandó: Mac,Windows
A Norton termékkulcs megadása
Segítségünkkel eszközét bármire használhatja anélkül, hogy a biztonsági fenyegetések miatt kellene rettegnie.
A Norton Eszközbiztonság aktuális eszközre való telepítéséhez adja meg a termékkulcsot, majd kattintson a nyíl gombra.
A termékkulcs egy 25 karakter hosszúságú alfanumerikus karakterlánc, amely kötőjellel elválasztott öt csoportra van bontva, mindegyikben öt karakterrel. A termékkulcs helye attól függ, hogy milyen módon jutott hozzá a termékhez.
A termékkulcs helye
A termékkulcsot az alábbi módon találhatja meg:
-
Ha a Norton™ hivatalos webhelyén vásárolt, akkor a termékkulcsot a rendelést megerősítő e-mailben vagy a Norton-fiókban találhatja meg.
-
Ha dobozos terméket vásárolt, akkor a termékkulcs vagy a dobozra van nyomtatva, vagy a kártya hátulján található.
-
Ha a szolgáltatást egy szolgáltatótól kapta, akkor forduljon a szolgáltatóhoz az aktiválási PIN-ért.
-
Ha a szolgáltatás előre volt telepítve az eszközön, akkor a termékkulcs a Program Files > Norton elérési úton lévő szöveges fájlban található meg. Ha nem látja a szöveges fájlt, akkor lépjen kapcsolatba a berendezés gyártójával, és kérje el a termékkulcsot. Néhány gyártó a termékkulcsot egy aktiváló kártyán adja meg.
Termékkulccsal kapcsolatos gyakori problémák elhárítása
Aktiválás vagy megújítás lépései üzletben vásárolt termékkulcs segítségével
- Indítsa el a Norton Eszközbiztonság terméket.
Ha látja a My Norton ablakot az Eszközbiztonság lehetőség mellett, kattintson a Megnyitás elemre. - Tegye az alábbiak egyikét:
- Előfizetése aktiválásához kattintson az Aktiválás gombra a Norton-termék főablakában.
- Előfizetése megújításához a Norton-termék főablakában kattintson a Súgó elemre, majd a Fiókadatok területen a Termékkulcs megadása lehetőségre.
- Adja meg az üzletben kapott termékkulcsot.
Ha új termékkulcsot használ az aktiváláshoz, jelenlegi előfizetésének fennmaradó napjai nem fognak hozzáadódni az új kulcshoz tartozó előfizetéshez.
Ha a Norton-terméket mobileszközén aktiválja, lásd A Norton 360-előfizetés aktiválása vagy megújítása a mobilkészüléken című cikket.
A Norton Utiltities Premium vagy a Norton Utilities Ultimate aktiválásának lépései
Az aktiváláshoz nyissa meg a Norton Utilities Premium vagy a Norton Utilities Ultimate programot, és kattintson az Aktiválás lehetőségre. Írja be a termékkulcsot, majd kattintson az Aktiválás befejezése lehetőségre. A Norton Utilities termék aktiválásával vagy újraaktiválásával kapcsolatos részletes utasításokat A Norton Utilities Premium vagy a Norton Utilities Ultimate aktiválása című cikkben találja.
„Az Ön által megadott termékkulcsot már aktiválták.”
A probléma az alábbi okok valamelyikére vezethető vissza:
-
A megadott termékkulcs nem ahhoz a fiókhoz kapcsolódik, amelyre be van jelentkezve, hanem egy másikhoz. Előfordulhat, hogy a kulcsot egy másik fiókkal vásárolta, vagy megújította Norton-előfizetését, amely egy régebbi fiókhoz tartozott. A Norton-termék vásárlásakor használt fiók hitelesítő adatait adja meg.
-
Ha a Norton-előfizetést harmadik fél webhelyén vagy külső szállítótól vásárolta, a termékkulcsot valaki más aktiválta. Vegye fel a kapcsolatot a szállítóval, és kérjen új termékkulcsot.
„A megadott termékkulcs érvénytelen. Próbálja újra.”
A probléma az alábbi okok valamelyikére vezethető vissza:
-
Ha a Norton-előfizetést üzletben vásárolta, a termékkulcsot az adott üzlet nem hitelesítette. Juttassa vissza az előfizetést az üzletbe a számlával együtt, és kérje a vásárlás hitelesítését. A Norton-termékkulcs lopás ellen védve van, és az üzletnek hitelesítenie kell a vásárlást a Nortonnál. A termék hitelesítése után használhatja a termékkulcsot, és telepítheti a Norton eszközbiztonsági termékét. További tájékoztatás: Nem tudom az üzletben vásárolt Norton-előfizetésemet aktiválni.
-
A megadott termékkulcs hibás vagy érvénytelen formátumú. Ellenőrizze, hogy nem gépelte-e el a termékkulcsot. A megadott 25 karakterből álló termékkulcs nem egyezik az általunk tárolttal.
„Már van rendelkezik tagsággal...”
Ha már van olyan előfizetése, amelyhez már kapcsolódik Személyazonosság-lopás funkció (ITPS), akkor ez a hiba fog jelentkezni. A Norton a Személyazonosság-lopás funkcióval nem engedélyez több előfizetést, mivel azt egy társadalombiztosítási számhoz (SSN) kell kötni. Egy második előfizetés ajándékozása remek módja annak, hogy családja vagy barátai online élete biztonságban legyen. Az új előfizetést elajándékozhatja egy családtagjának, illetve további tanácsért felhívhatja az ügyfélszolgálatot.
„Nem letölthető terméket kér”
A megadott termékkulcs egy olyan Norton-termékhez kapcsolódik, amely nem tölthető le a fiókból.
Ha nem rendelkezik érvényes termékkulccsal, akkor nem kapcsolódik aktív kulcs a fiókjához. Új kulcsot kell vásárolnia a Norton Eszközbiztonság termék letöltéséhez és telepítéséhez.
„Ez a termékkulcs törölve lett, és már nem érvényes.”
A megadott termékkulcsot korábban lopottként jelentették. A Norton megtette a szükséges lépéseket a kulcs további használatának megakadályozása érdekében. További információkért lásd: Visszavont termékkulcs.
A termékkulcs aktiválása folyamatban van.”
A kulcs aktiválása folyamatban van, és ez eltart egy ideig. Próbálja újra később.
„Ez a termékkulcs már nem érvényes.”
A megadott termékkulcs már nem érvényes. Új kulcsokat kell vásárolnia az eszközök védelméhez.
Ez a termékkulcs le lett tiltva.
A megadott termékkulcs le lett tiltva. Új kulcsokat kell vásárolnia az eszközök védelméhez.
Ezt a termékkulcsot már visszatérítették, és már nem érvényes.
Az Ön által megadott termékkulcsot visszatérítették, és az többé nem használható. Új kulcsokat kell vásárolnia az eszközök védelméhez.
További segítségre van szüksége?
Utolsó módosítás: 09/06/2023
Hasznosnak találta ezt a cikket?