Escribe la clave de tu producto Norton

1. Abre el producto de seguridad del dispositivo Norton.
2. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Para activar la suscripción, en la ventana principal del producto Norton, haz clic en Activar ahora.
   • Para renovar tu suscripción, en la ventana principal del producto Norton, haz clic en el icono Profile pic en la esquina superior derecha, y luego haz clic en Serial Number y, después, haz clic en Enter a Key.
3. Escribe la clave de producto que recibiste de la tienda.

Cuando uses una nueva clave de producto para activar, los días restantes de tu suscripción actual no se agregan a la suscripción asociada con la nueva clave.
Para activar el producto Norton en tu dispositivo móvil, consulta Activa o renueva tu suscripción a Norton 360 para tu dispositivo móvil.

1. Visita norton.com/setup.

2. Ingresa tu clave de producto y haz clic en Siguiente.

3. Ingresa una dirección de correo electrónico válida y haz clic en Siguiente.

4. Si todavía no has iniciado sesión, se te pedirá que inicies sesión. Puedes recibir un código en la dirección de correo electrónico proporcionada haciendo clic en Send me a code. También puedes escribir tu contraseña y hacer clic en Iniciar sesión.
   Si no tienes una cuenta, haz clic en Crear una cuenta y después completa el proceso de registro.

5. Si se te solicita, ingresa tus datos de pago para suscribirte al plan de renovación automática y luego haz clic en Activar suscripción o Activar renovación automática.

6. Lee el Acuerdo de licencia y servicios y haz clic en Aceptar y descargar.

7. Sigue las instrucciones mostradas para Ejecutar o Guardar el archivo de descarga.

8. Haz clic en Instalar Norton 360.

   Una vez que se ejecuta el instalador de Norton, tu producto se instala y se activa automáticamente. Tu dispositivo muestra su estado de protección actual y puedes instalar software adicional desde tu cuenta.

Este problema puede deberse a una de las siguientes razones:

• La clave de producto que escribiste no está relacionada con la cuenta en la cual se inició la sesión actual, sino con otra cuenta. Puedes haber comprado esta clave con otra cuenta o puedes haber renovado una suscripción a Norton que está vinculada a una cuenta anterior. Por lo tanto, escribe las credenciales de la cuenta que utilizaste durante tu compra de Norton. Si no tienes acceso a la cuenta, contacta con Soporte al cliente para obtener ayuda.

• Si compraste tu suscripción a Norton en un sitio web o con un proveedor externo, otra persona activó tu clave de producto. Contacta con el proveedor con tu recibo de compra y solicita una nueva clave de producto.

Este problema puede deberse a una de las siguientes razones:

• La clave de producto que escribiste es incorrecta o tiene un formato no válido. Comprueba si escribiste correctamente la clave de producto. La clave de producto de 25 caracteres que escribiste no coincide con la base de datos que mantenemos.
• Si compraste la suscripción a Norton en una tienda de venta al público, la tienda donde realizaste la compra no validó la clave de producto. Devuelve la suscripción a la tienda junto con el recibo y solicita la validación de la compra del producto. Tu clave de producto Norton está protegida contra robo y la tienda de venta al público debe validar la compra en Norton. Después de la validación del producto, puedes usar la clave de producto e instalar el producto Seguridad del dispositivo de Norton. Para obtener más información, consulta No puedo activar la suscripción a Norton que compré en una tienda de venta al público.