Norton 제품 키 입력

보안 위협 요소에 대해 걱정할 필요 없이 장치가 제공하는 모든 기능을 안전하게 사용할 수 있도록 도와드립니다.

현재 장치에 Norton 장치 보안 제품을 설치하려면 제품 키를 입력하고 화살표 버튼을 누르십시오.

제품 키는 알파벳과 숫자로 된 25자의 문자열이며 각각 5자씩 하이픈으로 구분된 5개 그룹으로 표시됩니다. 제품 키의 위치는 제품을 구매한 방법에 따라 달라집니다.

제품 키 찾기

다음 방법 중 하나를 사용하여 제품 키를 찾을 수 있습니다.

Norton™ 공식 사이트에서 구매한 경우 주문 확인 이메일 또는 Norton 계정에서 제품 키를 찾을 수 있습니다.
상자에 포장된 제품을 구매한 경우 제품 키는 상자나 카드 뒷면에 인쇄되어 있습니다.
서비스 제공업체에서 서비스를 구매한 경우 서비스 제공업체에 활성화 PIN에 대해 문의하십시오.
서비스가 장치에 사전 설치된 경우 프로그램 파일 > Norton에 있는 텍스트 파일에서 제품 키를 찾을 수 있습니다. 텍스트 파일이 보이지 않는 경우 장치 제조업체에 제품 키에 대해 문의할 수 있습니다. 일부 제조업체는 제품 키를 활성화 카드에 제공할 수 있습니다.

일반 제품 키 관련 문제 해결

스토어에서 구매한 제품 키를 사용하여 활성화 또는 갱신하는 단계

Norton 장치 보안 제품을 여십시오.
내 Norton 창이 표시되면 장치 보안 옆에서 열기를 누르십시오.
다음 중 하나를 수행하십시오.
- 제품 정보 사용 기간을 활성화하려면 Norton 제품 기본 창에서 활성화를 누르십시오.
- 제품 정보 사용 기간을 갱신하려면 Norton 제품 기본 창에서 도움말을 누른 다음 계정 정보 아래에서 제품 키 입력을 누르십시오.
스토어에서 받은 제품 키를 입력하십시오.

새 제품 키를 사용하여 활성화할 경우, 현재 제품 정보 사용 기간의 남은 일수가 새 키와 연결된 제품 정보 사용 기간에 추가되지 않습니다.
모바일 장치에서 Norton 제품을 활성화하는 경우 모바일 장치의 Norton 360 제품 정보 사용 기간 활성화 또는 갱신을 참조하십시오.

Norton Utiltities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate 활성화 단계

활성화하려면 Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate를 열고 지금 활성화를 누르십시오. 제품 키를 입력하고 활성화 마침을 클릭합니다. Norton Utilities 제품을 활성화 또는 재활성화하는 방법에 대한 상세 지침은 Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate 활성화를 참조하십시오.

'입력한 제품 키는 이미 활성화되었습니다.'

다음 이유 중 하나 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.

입력한 제품 키가 현재 로그인한 계정이 아닌 다른 계정에 연결되어 있습니다. 다른 계정을 사용하여 이 키를 구매했거나 이전 계정에 연결된 Norton 제품 정보 사용 기간을 갱신했을 수 있습니다. Norton 구매 시 사용한 계정 인증 정보를 입력하십시오.
타사 웹 사이트 또는 공급업체로부터 Norton 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우, 다른 사람이 해당 제품 키를 활성화했습니다. 구매 영수증을 가지고 공급업체에 연락하여 새 제품 키를 요청하십시오.

'입력한 제품 키가 올바르지 않습니다. 다시 시도하십시오.' 메시지가 표시됩니다.

다음 이유 중 하나 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.

소매점에서 Norton 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우, 구매한 해당 소매점에서 제품 키를 확인하지 않았습니다. 제품 정보 사용 기간을 영수증과 함께 소매점으로 반송하고 구매 확인을 요청하십시오. Norton 제품 키는 도난 시 보호되며 소매점에서 Norton 측에 구매를 확인해야 합니다. 제품을 확인 받은 후 해당 제품 키를 사용하여 Norton 장치 보안 제품을 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 소매점에서 구매한 Norton 제품 정보 사용 기간을 활성화할 수 없음을 참조하십시오.
입력한 제품 키가 유효하지 않거나 잘못된 형식입니다. 제품 키를 잘못 입력했는지 확인하십시오. 입력한 25자 제품 키가 당사에서 유지 관리하는 데이터베이스와 일치하지 않습니다.

'이미 기존 멤버십이 있습니다...'

기존 제품 정보 사용 기간에 이미 ID 도용 방지 기능(ITPS)이 연결된 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. Norton은 하나의 주민등록번호(SSN)에 연결해야 하기 때문에 ID 도용 방지 기능에 대한 여러 제품 정보 사용 기간을 허용하지 않습니다. 두 번째 제품 정보 사용 기간을 선물하는 것은 가족이나 친구의 온라인 활동을 안전하게 지키는 좋은 방법입니다. 새 제품 정보 사용 기간을 가족 멤버에게 선물하거나 지원 부서에 문의하여 추가 조언을 구할 수 있습니다.

'비-다운로드 제품을 요청하고 있습니다'

입력한 제품 키가 계정에서 다운로드할 수 없는 Norton 제품에 연결되어 있습니다.

유효한 제품 키가 없으면 계정에 연결된 활성 키가 없습니다. Norton 장치 보안 제품을 다운로드하고 설치하려면 새 키를 구매해야 합니다.

'제품 키가 취소되었으며 더 이상 유효하지 않습니다'

입력한 제품 키는 도난당한 것으로 보고된 키입니다. Norton에서 이 키의 사용을 금지하는 조치를 했습니다. 자세한 내용은 취소된 제품 키를 참조하십시오.

'이 제품 키를 활성화하는 중입니다.'

키 활성화가 진행 중이고 다소 시간이 걸립니다. 잠시 후 다시 시도하십시오.

'이 제품 키는 더 이상 유효하지 않습니다.'

입력한 제품 키는 더 이상 유효하지 않습니다. 장치를 보호하려면 새 키를 구매해야 합니다.

이 제품 키는 실행 중지되었습니다.

입력한 제품 키는 실행 중지되었습니다. 장치를 보호하려면 새 키를 구매해야 합니다.

이 제품 키는 환불되었고 더 이상 유효하지 않습니다.

입력한 제품 키는 환불되었고 더 이상 사용할 수 없습니다. 장치를 보호하려면 새 키를 구매해야 합니다.

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