Insira o código do produto Norton

1. Abra o produto de segurança do dispositivo do Norton.
2. Proceda de uma das seguintes maneiras:
   • Para ativar sua assinatura, na janela principal do produto Norton, clique em Ativar agora.
   • Para renovar sua assinatura, na janela principal do produto Norton, clique no ícone Foto do perfil no canto superior direito, clique em Número de série e depois em Inserir uma chave.
3. Digite o código do produto que você recebeu da loja.

Ao usar um novo código do produto para ativar, os dias restantes de sua assinatura atual não serão adicionados à assinatura associada ao novo código.
Para ativar o produto Norton em seu dispositivo móvel, consulte Ative ou renove sua assinatura do Norton 360 para seu dispositivo móvel.

1. Visite norton.com/setup.

2. Digite o código do produto e clique em Avançar.

3. Digite um endereço de e-mail válido e clique em Avançar.

4. Se você ainda não acessou, será solicitado que você acesse. Você pode receber um código no endereço de e-mail informado clicando em Send me a code. Você também pode digitar a senha e clicar em Sign In.
   Caso não tenha uma conta, clique em Criar conta e conclua o processo de inscrição.

5. Se solicitado, insira seus dados de pagamento para assinar o plano de renovação automática e clique em Ativar assinatura ou Ativar renovação automática.

6. Leia o Contrato de Licença e Serviços e clique em Concordar e baixar.

7. Siga as instruções exibidas para Executar ou Salvar o arquivo do carregador.

8. Clique em Instalar Norton 360.

   Assim que o instalador do Norton for executado, seu produto será instalado e ativado automaticamente. Será exibido, no dispositivo, o status de proteção atual e o software adicional que pode ser instalado a partir da sua conta.

Esse problema pode ter um dos seguintes motivos:

• O código do produto que foi inserido não está associado à conta a qual você está conectado no momento, mas a outra conta. Você pode ter comprado este código usando outra conta ou ter renovado a assinatura do Norton que está vinculada a uma conta antiga. Portanto, insira as credenciais da conta usadas na compra do Norton. Se você não tiver acesso à conta, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente para obter ajuda.

• Se você comprou sua assinatura do Norton de um site de terceiros ou fornecedor, o código do produto foi ativado por outra pessoa. Entre em contato com o fornecedor com seu recibo de compra e solicite um novo código do produto.

Esse problema pode ter um dos seguintes motivos:

• O código do produto que você digitou está incorreto ou está em um formato inválido. Verifique se você digitou incorretamente o código do produto. O código do produto de 25 caracteres que você digitou não tem correspondência em nosso banco de dados.
• Se a assinatura do Norton foi comprada em uma loja de varejo, isso significa que o código do produto não foi validado pelo varejista de quem você o comprou. Devolva a assinatura à loja com o recibo e peça que eles validem a compra de seu produto. Seu código do produto Norton estará protegido contra roubo e o varejista deverá validar sua compra junto ao Norton. Depois que o produto for validado, você poderá usar o código do produto e instalar o produto Segurança de dispositivo do Norton. Para obter mais informações, consulte Não é possível ativar minha assinatura do Norton comprada em uma loja de varejo.