Ange din Norton-produktnyckel

1. Öppna Norton Device Security-produkten.
   Om du ser fönstret Mitt Norton bredvid Enhetssäkerhet ska du klicka på Öppna.
2. Gör något av följande:
   • Klicka på Aktivera nu i Norton-produktens huvudfönster för att aktivera din prenumeration.
   • För att förnya din prenumeration, klicka på Hjälp i Norton-produktens huvudfönster, och under kontoinformation klickar du sedan på Ange produktnyckel.
3. Ange produktnyckeln som du har fått från butiken.

När du använder en ny produktnyckel för att aktivera kommer de återstående dagarna i den aktuella prenumerationen inte att läggas till i prenumerationen som är kopplad till den nya nyckeln.
Om du aktiverar Norton-produkten på din mobila enhet, se Aktivera eller förnya Norton 360-prenumerationen för din mobila enhet.

För att aktivera öppnar du Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate och klickar på Aktivera nu. Ange produktnyckeln och klicka sedan på Slutför aktivering. Detaljerade anvisningar för hur du aktiverar eller återaktiverar Norton Utilities-produkten finns i Aktivera Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate.

Detta problem kan bero på något av följande:

• Den angivna produktnyckeln är inte kopplad till det konto som du loggat in på, utan ett annat konto. Du kan ha köpt nyckeln via ett annat konto eller förnyat Norton-prenumerationen för ett äldre konto. Så skriv in inloggningsuppgifterna för det konto som användes vid Norton-köpet.

• Om du har köpt Norton-prenumerationen via en webbplats för tredje part eller en leverantör, är din produktnyckeln redan aktiverad. Kontakta leverantören och be om en ny produktnyckel. Ha kvittot tillgängligt.

Detta problem kan bero på något av följande:

• Om du har köpt Norton-prenumerationen i en butik, har produktnyckeln inte validerats av återförsäljaren i butiken där du köpte den. Återlämna prenumerationen till butiken, tillsammans med kvittot, och be dem validera köpet. Norton-produktnyckeln är stöldskyddad och återförsäljaren måste validera köpet hos Norton. När produkten har validerats kan du använda produktnyckeln för att installera Norton Device Security-produkten. Mer information finns i Jag kan inte aktivera Norton-prenumerationen som införskaffats via en återförsäljare.

• Den produktnyckel du angav är felaktig eller har ett ogiltigt format. Kontrollera att produktnyckeln har angetts korrekt. Den produktnyckel på 25 tecken som du angett matchar inte databasen som vi hanterar.

Om du har en befintlig prenumeration som redan är kopplad till funktioner för identitetsstöld (ITPS) kommer du att få det här felet. Norton tillåter inte flera prenumerationer med funktioner för identitetsstöld eftersom de måste kopplas till ett enda personnummer (SSN). Att ge bort en andra prenumeration är ett bra sätt att säkra familjens eller vännernas onlineliv. Du kan antingen ge den nya prenumerationen till en familjemedlem och/eller ringa supporten för att få ytterligare råd.

Den angivna produktnyckeln är kopplad till en Norton-produkt som inte kan laddas ner från ditt konto.

Om du inte har en giltig produktnyckel, finns det ingen aktiv nyckel kopplad till ditt konto. Du måste köpa en ny nyckel för att ladda ner och installera Norton Device Security-produkten.

Den produktnyckel du angett har rapporterats som stulen. Norton har vidtagit åtgärder för att förhindra att den här nyckeln används. Mer information finns i Upphävd produktnyckel.

Aktiveringen av nyckeln pågår och tar lång tid. Försök igen om en stund.

Den produktnyckel du angav är inte längre giltig. Du måste köpa en ny nyckel för att skydda enheterna.

Produktnyckeln du angav har stängts av. Du måste köpa en ny nyckel för att skydda enheterna.

Produktnyckeln du angav har återbetalats och kan inte längre användas. Du måste köpa en ny nyckel för att skydda enheterna.