Angi Norton-produktnøkkelen

1. Åpne enhetssikkerhetsproduktet fra Norton.
   Hvis du ser vinduet Min Norton, går du til Enhetssikkerhet og klikker på Åpne.
2. Gjør ett av følgende:
   • Klikk på Aktiver nå i Norton-produktets hovedvindu for å aktivere abonnementet.
   • Hvis du vil fornye abonnementet, går du til hovedvinduet for Norton-produktet og klikker på Hjelp. Deretter går du til delen Kontoinformasjon og klikker på Angi produktnøkkel.
3. Angi produktnøkkelen du har mottatt fra butikken.

Hvis du bruker en ny produktnøkkel for å aktivere, blir ikke gjenstående dager i det gjeldende abonnementet lagt til i abonnementet tilknyttet den nye nøkkelen.
Hvis du aktiverer Norton-produktet på mobilenheten, ser du Aktiver eller forny Norton 360-abonnementet for mobilenheten.

Du aktiverer ved å åpne Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate og klikker på Aktiver nå.Oppgi produktnøkkelen og klikk deretter på Fullfør aktivering. For detaljerte instruksjoner om hvordan du aktiverer eller reaktiverer Norton Utilities-produktet kan du lese Aktiver Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate.

Dette kan skyldes en av følgende ting:

• Produktnøkkelen du har angitt, er ikke knyttet til kontoen du er logget på, men til en annen konto. Du har kanskje kjøpt denne nøkkelen gjennom en annen konto, eller du har fornyet et Norton-abonnement som er knyttet til en eldre konto. Pass på at du angir samme brukerinformasjon som du brukte da du kjøpte Norton-produktet.

• Hvis du kjøpte Norton-tjenesten fra nettstedet til en tredjepart eller leverandør, er produktnøkkelen din aktivert av noen annen. Ta kontakt med leverandøren med kjøpskvitteringen din og be om en ny produktnøkkel.

Dette kan skyldes en av følgende ting:

• Hvis du kjøpte Norton-tjenesten i en butikk, har ikke produktnøkkelen blitt godkjent av butikken du kjøpte den fra. Returner abonnementet til butikken med kvitteringen, og be butikken om å godkjenne produktkjøpet. Norton-produktnøkkelen er tyveribeskyttet og forhandleren må godkjenne kjøpet hos Norton. Når produktet er godkjent, kan du bruke produktnøkkelen og installere Nortons enhetssikkerhetsprodukt. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du Jeg kan ikke aktivere et Norton-abonnement jeg har kjøpt i en butikk.

• Produktnøkkelen du har angitt, er feil eller har ugyldig format. Kontroller om du har skrevet produktnøkkelen feil. Produktnøkkelen på 25 tegn som du har angitt, samsvarer ikke med informasjonen i databasen vår.

Hvis du har et eksisterende abonnement som har funksjoner for identitetstyveri (ITPS) tilkoblet allerede, vil du møte på denne feilen. Norton tillater ikke flere abonnementer med funksjoner for identitetstyveri fordi det må være knyttet til ett personnummer (SSN). Å gi et ekstra abonnement i gave er en fin måte å sikre nettlivet til familie eller venner på. Du kan enten gi det nye abonnementet til et familiemedlem og/eller ringe støtte for mer informasjon.

Produktnøkkelen du har angitt, er knyttet til et Norton-produkt som ikke kan lastes ned fra kontoen din.

Hvis du ikke har en gyldig produktnøkkel, har du ingen aktiv nøkkel knyttet til Norton-kontoen. Du må kjøpe en ny nøkkel for å laste ned og installere Nortons enhetssikkerhetsprodukt.

Produktnøkkelen du har angitt er rapportert som stjålet. Norton har iverksatt bestemte tiltak for å blokkere videre bruk av nøkkelen. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du Tilbakekalt produktnøkkel.

Nøkkelaktiveringen pågår og vil ta litt tid. Prøv igjen om litt.

Produktnøkkelen du har oppgitt, er ikke gyldig lenger. Du må kjøpe en ny nøkkel for å holde enhetene dine beskyttet.

Produktnøkkelen du oppga, har blitt deaktivert. Du må kjøpe en ny nøkkel for å holde enhetene dine beskyttet.

«Produktnøkkelen du oppga er refundert og kan ikke lenger brukes. Du må kjøpe en ny nøkkel for å holde enhetene dine beskyttet.