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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™

Envoi d'une demande de suppression de votre compte Norton par le biais de l'application mobile Norton

Applicable pour : Android;iOS

Si vous n'utilisez plus le service Norton, vous pouvez le supprimer à tout moment depuis les apps suivantes :

  • Norton 360

  • Norton VPN

L'option Supprimer mon compte vous permet de demander la suppression définitive de votre compte Norton et de vos informations personnelles. Ce processus est irréversible. Il déconnectera également l'abonnement de tous les appareils associés à ce compte Norton. Vous perdez tous les paramètres de protection de Norton, ainsi que les rapports d'activité passés. Si vous avez encore un abonnement actif à un produit Norton, vous devrez résilier cet abonnement avant de supprimer votre compte.

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

En fonction de votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

iOS

Envoi d'une demande de suppression de votre compte Norton

  1. Depuis l'écran d'accueil, lancez l'application Norton VPN.

  2. Dans le coin supérieur gauche de l'écran, touchez l'icône de menu , puis À propos.

  3. Touchez Supprimer mon compte.

  4. Dans l'invite qui s'affiche, touchez Ouvrir le portail.

  5. Sur l'écran my.norton.com, connectez-vous avec votre compte Norton.

  6. Sur l'écran Options de confidentialité, touchez Supprimer mes données.

Si vous recevez une invite indiquant que vos données ne peuvent pas être supprimées, résiliez tous vos abonnements ouverts, puis supprimez votre compte Norton.

Vous devez désinstaller manuellement l'application Norton Secure VPN de tous vos appareils après avoir résilié votre abonnement ou supprimé votre compte Norton.

Désinstallation de l'application Norton VPN

  1. Sur l'écran d'accueil, touchez sans relâcher l'icône de l'application Norton Secure VPN jusqu'à ce qu'elle remue.

  2. Dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'app, touchez l'icône de suppression pour la supprimer.

Android

Désinstallation de l'application Norton VPN

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche de votre écran.

  3. Appuyez sur À propos.

  4. Sur l'écran À propos, appuyez sur Supprimer mon compte.

  5. Dans l'invite qui s'affiche, cliquez sur Ouvrir le portail.

  6. Dans l'écran my.Norton.com, connectez-vous à votre compte Norton.

  7. Dans l'écran du compte Norton, sous Options de confidentialité, cliquez sur Supprimer mes données.

  8. Après avoir envoyé le formulaire, vous recevrez un e-mail de l'équipe chargée de la confidentialité. Suivez les instructions contenues dans le message électronique.

  9. Vous devez désinstaller manuellement l'application Norton VPN de tous vos appareils après avoir résilié votre abonnement ou supprimé votre compte Norton.

    • Sur l'écran d'accueil, touchez sans relâcher l'icône de l'application Norton VPN jusqu'à ce qu'elle remue.

    • Dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'app, touchez l'icône de suppression pour la supprimer.

Norton 360

Envoi d'une demande de suppression de votre compte Norton

  1. Depuis l'écran d'accueil, lancez l'application Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, touchez Compte, puis À propos.

  3. Touchez Supprimer mon compte, puis Ouvrir le portail.

  4. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte Norton, effectuez la vérification de sécurité et touchez Continuer.

  5. Saisissez le mot de passe de votre compte Norton et touchez Connexion.

  6. Sur l'écran Options de confidentialité, touchez Supprimer mes données.

    Si vous recevez une invite indiquant que vos données ne peuvent pas être supprimées, résiliez tous vos abonnements ouverts, puis supprimez votre compte Norton.

Vous devez désinstaller manuellement l'application Norton 360 de tous vos appareils après avoir résilié votre abonnement ou supprimé votre compte Norton.

Désinstallation de Norton 360

  1. Sur l'écran d'accueil, restez appuyé sur l'icône Norton 360 jusqu'à ce qu'elle remue.

  2. Dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'app, touchez l'icône X pour la supprimer.

  3. Touchez Supprimer pour confirmer.

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ID de document : v20220216132004905
Dernière modification : 11/14/2024

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