A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Android,iOS
Enviar uma solicitação para excluir sua conta do Norton usando o aplicativo móvel do Norton
Se você não usa mais o serviço Norton, é possível excluí-lo a qualquer momento usando os seguintes aplicativos:
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Norton 360
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VPN do Norton
A opção Excluir minha conta permite solicitar a exclusão permanente da conta do Norton e de suas informações pessoais. Esse processo é irreversível. Ele desconectará também a assinatura de todos os dispositivos associados a esta conta do Norton. Você perderá todas as configurações da proteção do Norton e os relatórios de atividades anteriores. Se você ainda tiver uma assinatura ativa de produtos Norton, será preciso encerrar essa assinatura antes da exclusão.
Dependendo do seu produto, execute um destes procedimentos:
VPN do Norton
Dependendo do sistema operacional, proceda de uma das seguintes maneiras:
iOS
Enviar uma solicitação para excluir sua conta do Norton
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Na tela Início, inicie o aplicativo da VPN do Norton.
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No canto superior esquerdo da tela, toque no ícone de menu
e em Sobre.
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Toque em Excluir minha conta.
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No aviso exibido, toque em Abrir portal.
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Na tela my.norton.com, acesse com sua conta do Norton.
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Na tela de Opções de privacidade, toque em Excluir meus dados.
Se você receber uma mensagem informando que seus dados não podem ser apagados, cancele todas as suas assinaturas abertas e exclua sua conta do Norton.
É preciso desinstalar manualmente o aplicativo Norton Secure VPN de todos os dispositivos depois de cancelar sua assinatura ou excluir a conta do Norton.
Desinstalar o aplicativo da VPN do Norton
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Na tela Início, mantenha pressionado o ícone do aplicativo Norton Secure VPN até ele tremer.
-
No canto superior esquerdo do ícone do aplicativo, toque no ícone
para excluí-lo.
Android
Desinstalar o aplicativo da VPN do Norton
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Inicie a VPN do Norton.
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Toque no ícone de Menu, no canto superior esquerdo da tela.
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Toque em Sobre.
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Na tela Sobre, toque em Excluir minha conta.
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No aviso exibido, clique em Abrir portal.
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Na tela my.Norton.com, acesse sua conta do Norton.
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Na tela da conta do Norton, em Opções de privacidade, clique em Excluir meus dados.
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Após o envio do formulário, você receberá um e-mail da equipe de privacidade. Siga as instruções no e-mail.
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É preciso desinstalar manualmente o aplicativo da VPN do Norton de todos os dispositivos depois de cancelar sua assinatura ou excluir a conta do Norton.
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Na tela Início, mantenha pressionado o ícone do aplicativo da VPN do Norton até ele tremer.
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No canto superior esquerdo do ícone do aplicativo, toque no ícone
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Norton 360
Enviar uma solicitação para excluir sua conta do Norton
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Na tela Início, inicie o aplicativo Norton 360.
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Na parte inferior da tela principal, toque em Conta e em Sobre.
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Toque em Em Excluir minha conta e em Abrir portal.
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Toque no endereço de e-mail de sua conta do Norton, conclua a verificação de segurança e toque em Continuar.
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Digite a senha da conta do Norton e toque em Acessar.
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Na tela de Opções de privacidade, toque em Excluir meus dados.
Se você receber uma mensagem informando que seus dados não podem ser apagados, cancele todas as suas assinaturas abertas e exclua sua conta do Norton.
É preciso desinstalar manualmente o aplicativo Norton 360 de todos os dispositivos depois de cancelar sua assinatura ou excluir a conta do Norton.
Desinstalar o Norton 360
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Na tela de início, mantenha pressionado o ícone do Norton 360 até ele tremer.
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No canto superior esquerdo do ícone do aplicativo, toque no ícone de 'X' para excluí-lo.
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Toque em Excluir para confirmar.
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Última alteração: 11/14/2024
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