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適用於 Android,iOS

使用 Norton 行動應用程式送出刪除 Norton 帳戶的要求

如果您不再使用 Norton 服務,可以隨時從以下應用程式中將其刪除:

  • Norton 360

  • Norton VPN

透過「刪除我的帳戶」選項,可以請求永久刪除您的 Norton 帳戶和個人資訊。此程序不可復原。此外,也將中斷所有與此 Norton 帳戶關聯裝置的訂閱。您將失去您的所有 Norton 防護設定和過去的活動報告。如果您仍具備有效的 Norton 產品訂閱,請務必在刪除之前先關閉該訂閱。

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

請根據您的作業系統選擇執行下列任一步驟:

iOS

提交刪除 Norton 帳戶的要求

  1. 從主畫面啟動 Norton VPN 應用程式。

  2. 在螢幕的左上角,輕按功能表圖示 ,然後輕按「關於」

  3. 輕按「刪除我的帳戶」

  4. 在出現的提示中,輕按「開啟入口網站」

  5. my.norton.com 畫面中,使用您的 Norton 帳戶登入。

  6. 在「隱私選項」畫面中,輕按「刪除我的資料」

如果您收到提示說明無法刪除您的資料,請取消所有開啟的訂購授權,然後刪除您的 Norton 帳戶。

取消訂閱或刪除 Norton 帳戶後,您需要手動解除所有裝置上安裝的 Norton Secure VPN 應用程式。

解除安裝 Norton VPN 應用程式

  1. 在主畫面中,輕按並按住 Norton Secure VPN 應用程式圖示直到其輕微抖動。

  2. 在應用程式圖示的左上角,輕按刪除圖示 以將其刪除。

Android

解除安裝 Norton VPN 應用程式

  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 輕按畫面左上角的功能表圖示。

  3. 輕按「關於」。

  4. 在「關於」畫面中,輕按「刪除我的帳戶」。

  5. 按一下提示視窗中的「開啟入口網站」。

  6. 在「my.Norton.com」畫面上,登入您的 Norton 帳戶。

  7. 在 Norton 帳戶畫面的「隱私選項」中,按一下「刪除我的資料」。

  8. 送出表單後,您將收到一封來自隱私團隊的電子郵件。依照電子郵件中的指示進行操作。

  9. 取消訂購授權或刪除 Norton 帳戶後,您需要從所有裝置中手動解除安裝 Norton VPN 應用程式。

    • 在主畫面中,輕按並按住 Norton VPN 應用程式圖示直到其輕微抖動。

    • 在應用程式圖示的左上角,輕按刪除圖示 以將其刪除。

Norton 360

提交刪除 Norton 帳戶的要求

  1. 從主畫面啟動 Norton 360 應用程式。

  2. 在主畫面底部輕按「帳戶」,然後輕按「關於本機」

  3. 輕按「刪除我的帳戶」,然後輕按「開啟入口網站」

  4. 輸入您的 Norton 帳戶電子郵件地址,完成安全性檢查,然後輕按「繼續」。

  5. 輸入您的 Norton 帳戶密碼,然後輕按「登入」

  6. 隱私選項畫面中,輕按「刪除我的資料」

    如果您收到提示說明無法刪除您的資料,請取消所有開啟的訂購授權,然後刪除您的 Norton 帳戶。

取消訂購授權或刪除 Norton 帳戶後,您需要從所有裝置中手動解除安裝 Norton 360 應用程式。

解除安裝 Norton 360

  1. 在主畫面上,按住「Norton 360」圖示直到其輕微抖動。

  2. 在應用程式圖示的左上角,按下 X 以將其刪除。

  3. 按下「刪除」以確認。

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文件識別碼 (ID): v20220216132004905
上次修改時間: 11/12/2024

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