Mensagem: "A VPN deixou de funcionar" aparece no Norton VPN

Pode encontrar esta mensagem de erro quando tenta ligar à sua VPN usando a aplicação Norton VPN. Para corrigir este problema, siga os passos abaixo:

Reinicie o seu computador

1. Feche todos os programas abertos.

2. Reinicie o seu computador.

   Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton VPN.

Desinstalar o Norton VPN

1. Prima as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

2. Introduza o texto seguinte e prima Enter.

   appwiz.cpl 

3. Na lista de programas atualmente instalados, selecione Norton VPN e clique em Remover ou Desinstalar.

4. Siga as instruções no ecrã para desinstalar o Norton VPN.

Reinstalar o Norton VPN

1. Inicie sessão na sua conta.

2. No portal O Meu Norton, clique em Secure VPN, clique em Transferir.

3. Clique em Aceitar e Transferir e guarde o programa de instalação.

4. Faça duplo clique no ficheiro do programa de instalação transferido.

5. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação.