メッセージ: 「VPN が停止しました」がノートン VPN に表示される

ノートン VPN アプリを使用して VPN に接続しようとすると、このエラーメッセージが表示されることがあります。この問題を修正するには、以下の手順を実行します。

コンピュータを再起動する

1. 開いているプログラムをすべて終了します。

2. コンピュータを再起動します。

   問題が解決しない場合は、ノートン VPN をアンインストールして再インストールしてください。

ノートン VPN をアンインストールする

1. Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

   appwiz.cpl 

3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、[ノートン VPN] を選択し、[削除] または [アンインストール] をクリックします。

4. 画面の指示に従ってノートン VPN をアンインストールします。

ノートン VPN を再インストールする

1. ［アカウント］にサインインします。

2. ［マイノートン］ポータルで、［セキュア VPN］の下の［ダウンロードする］をクリックします。

3. ［同意してダウンロードする］をクリックし、インストーラを保存します。

4. ダウンロードしたインストーラファイルをダブルクリックします。

5. 画面の指示に従って、インストールを行います。