Meddelelse: "VPN stoppede med at virke" vises på Norton VPN

Du kan støde på denne fejlmeddelelse, når du forsøger at oprette forbindelse til din VPN ved hjælp af Norton VPN. Problemet kan løses ved at følge nedenstående trin:

Genstart computeren

1. Luk alle programmer, der kører på computeren.

2. Genstart computeren.

   Hvis problemet varer ved, skal du afinstallere og geninstallere Norton VPN.

Afinstallation af Norton VPN

1. Tryk på tasterne Windows og R samtidig for at åbne dialogboksen Kør.

2. Indtast følgende tekst, og tryk på Enter.

   appwiz.cpl 

3. På listen over installerede programmer skal du vælge Norton VPN og klikke på Fjern eller Afinstaller.

4. Følg anvisningerne på skærmen for at afinstallere Norton VPN.

Geninstaller Norton VPN

1. Log ind på din -konto.

2. I portalen Mit Norton skal du under Secure VPN klikke påDownload.

3. Klik på Acceptér og download, og gem installationsprogrammet.

4. Dobbeltklik på den installationsfil, du har hentet.

5. Følg anvisningerne på skærmen for at gennemføre installationen.