Применимо для: Windows

Сообщение: На Norton VPN появляется сообщение "VPN прекратила работу"

Вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке при попытке подключиться к VPN с помощью Norton VPN. Для устранения данной проблемы следуйте приведенным ниже инструкциям:

Эта проблема может возникнуть на продуктах Norton VPN Standard, Norton VPN Ultra и Norton VPN Plus

Перезагрузите компьютер

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Перезагрузите компьютер.

    Если неполадка возникнет снова, удалите и переустановите Norton VPN.

Удалить Norton VPN

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    appwiz.cpl 
  3. В списке установленных программ выберите Norton VPN и нажмите кнопку Удалить или Удалить из системы.

  4. Следуйте инструкциям по удалению продукта Norton VPN.

Переустановите Norton VPN

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На портале Мой Нортон в разделе Secure VPN нажмите Загрузить.

  3. Нажмите Принять и загрузить, а затем сохраните программу установки.

  4. Дважды щелкните загруженный файл программы установки.

  5. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.

Идентификатор документа (DOCID): v20240704092208698
Последнее изменение: 07/31/2025

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows