Dotyczy: Android,Windows,iOS
Chcemy za pośrednictwem rozwiązań Norton zapewniać czołowe na rynku, cenne oraz odpowiednie produkty i usługi, które będą chroniły życie cyfrowe naszych klientów. Co jakiś czas ponownie oceniamy naszą ofertę produktów, usługi i funkcji, aby upewnić się, że spełniają te kryteria.
Od 30 czerwca 2024 roku nie będziemy obsługiwać produktu Norton Utilities Ultimate w wersji 21.x ani starszych. Aby nadal korzystać z produktu Norton Utilities Ultimate w ramach swojej subskrypcji, musisz go uaktualnić do najnowszej wersji. Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące ręcznego uaktualniania programu Norton Utilities Ultimate do najnowszej wersji.
Aby Ci pomóc w tym procesie, przedstawiamy najczęściej zadawane pytania:
Uaktualnienie do nowej wersji powinno być przeprowadzone automatycznie, ale w niektórych przypadkach tak się nie dzieje. Zalecamy wykonanie poniższych instrukcji w celu jak najszybszego uaktualnienia produktu Norton Utilities Ultimate do najnowszej wersji.
Uaktualnianie programu Norton Utilities Ultimate składa się z trzech kroków:
Odinstalowanie bieżącego produktu Norton Utilities Ultimate
Ponownie uruchomienie urządzenia
Pobranie i zainstalowanie najnowszej wersji programu Norton Utilities Ultimate
Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.
W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz poniższe polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:
appwiz.cpl
Na liście aktualnie zainstalowanych programów wybierz opcję Norton Utilities Ultimate, a następnie kliknij przycisk Usuń lub Odinstaluj.
Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak.
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Jeśli dezinstalacja została ukończona bez ponownego uruchomienia urządzenia, zrób to ręcznie.
Podczas ponownego uruchamiania urządzenia usuwane są pozostałości po dezisntalowanym produkcie.
Przejdź do witryny my.Norton.com i zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła konta Norton.
W portalu Mój Norton, w prawym górnym rogu ekranu, umieść kursor myszy na swojej nazwie wyświetlanej i kliknij pozycję Moje subskrypcje.
Na stronie Moje subskrypcje w obszarze Norton Utilities Ultimate kliknij przycisk Pobierz. Następnie na stronie Wprowadzenie kliknij przycisk Zgadzam się, pobierz.
Po ukończeniu pobierania uruchom instalator z poziomu przeglądarki, naciśnij klawisze Ctrl + J, aby otworzyć folder Pobrane w przeglądarce i kliknij dwukrotnie pobrany plik.
Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij pozycję Kontynuuj/Tak i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Od 30 czerwca 2024 roku nie będziemy obsługiwać produktu Norton Utilities Ultimate w wersji 21.x ani starszych. Zalecamy uaktualnienie programu Norton Utilities Ultimate do najnowszej wersji.
Program Norton Utilities Ultimate pomaga uzyskać następujące korzyści:
Automatyczna optymalizacja mocy obliczeniowej, pamięci i dysku twardego komputera z systemem Windows podczas uruchamiania aplikacji o dużym zapotrzebowaniu w celu zapewnienia większej płynności rozgrywki, edycji i przesyłania strumieniowego
Oczyszczenie i przyspieszenia komputera z systemem Windows poprzez naprawę typowych problemów, które mogą powodować frustrujące spowolnienia lub awarie
Identyfikacja i pomoc w usuwaniu niechcianych programów spowalniających pracę
Umożliwiające szybszy dostęp do programów zwolnienie miejsca na dysku twardym
Zachowanie cyfrowej prywatności poprzez umożliwienie usunięcia danych przeglądarki
Zachowanie prywatności danych urządzenia lokalnego poprzez modyfikację ustawień systemu operacyjnego
Dodatkowe informacje można znaleźć w artykule Funkcje programu Norton Utilities Ultimate.
Jeśli nie widzisz subskrypcji Norton Utilities Ultimate na swoim koncie Norton, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Norton.
Tak. Twoja subskrypcja Norton będzie odnawiana automatycznie, dopóki jej nie anulujesz w witrynie my.norton.com.
Większość naszych usług jest oferowana w formie automatycznie odnawiających się subskrypcji, aby pomóc naszym klientom uniknąć przerw w świadczeniu usług. Automatycznie odnawiana subskrypcja daje Ci stały dostęp do usługi bez przejmowania się datą wygaśnięcia.
Jeśli uaktualnienie do najnowszej wersji programu Norton Utilities nie zostało wykonane automatycznie, wystarczy zrobić to ręcznie. Zalecamy postępowanie z powyższymi instrukcjami oraz uaktualnienie programu do najnowszej wersji.
Jeśli naliczyliśmy Ci opłatę za odnowienie subskrypcji programu Norton Utilities Ultimate, a nie chcesz uaktualniać go do najnowszej wersji, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.
Więcej informacji na temat zasad anulowania i zwrotów można znaleźć w artykule Zasady anulowania i zwrotów Norton.
Rozumiemy, że funkcja Usuwanie problemów była oczekiwana jako część naszego produktu. Jednak obecnie nie zapewnia skutecznej pomocy dla użytkowników nowoczesnych komputerów z systemem Windows 10 lub 11. Aby spełnić Twoje oczekiwania i zapewnić jak najlepsze doświadczenia, zdecydowaliśmy się tymczasowo usunąć tę funkcję.
Zapewniamy, że pracujemy pilnie nad bardziej zaawansowanym i rozbudowanym rozwiązaniem, które przyniesie korzyści wszystkim naszym klientom, niezależnie od wieku czy konfiguracji ich komputera. Dziękujemy za cierpliwość i nieustające wsparcie, gdy wprowadzamy te ulepszenia.
Dziękujemy za korzystanie z oferty naszej firmy!
Zastrzeżenie:
Aby zainstalować i uruchomić program Norton Utilities Ultimate lub aplikację Norton Cleaner, potrzebne są uprawnienia administratora, szybkie połączenie internetowe oraz następujące minimalne wymagania systemowe:
Windows 11, 10, 8.1, 8 lub 7 (wersje 32- i 64-bitowe), z wyjątkiem Windows na procesorze ARM, w trybie S, Mixed Reality, Mobile, IoT, Starter i RT.
Urządzenie z systemem Android w wersji Google Android 10.x lub nowszej albo urządzenie iOS z systemem Apple iOS 16.x lub nowszym.
Czy ten artykuł był pomocny?