Применимо для: Android,Windows,iOS
Разрабатывая решения Norton, мы нацелены на создание ведущих в отрасли, ценных и актуальных продуктов и служб, которые помогут обеспечить безопасность людей в цифровой среде. Время от времени мы пересматриваем наш ассортимент продуктов, служб и компонентов с точки зрения соответствия этой цели.
С 30 июня 2024 года мы прекращаем поддержку Norton Utilities Ultimate версии 21.x и старше. Чтобы продолжить использование Norton Utilities Ultimate по подписке, необходимо обновить программу до актуальной версии. В этой статье приведены инструкции, которые помогут вам вручную обновить свою версию Norton Utilities Ultimate до актуальной.
Далее приведены некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с этим переходом, которые могут вам помочь.
Хотя настройками предусмотрено автоматическое обновление до новой версии, в некоторых случаях оно может не произойти. Мы рекомендуем следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы как можно скорее обновить Norton Utilities Ultimate до актуальной версии.
Обновление Norton Utilities Ultimate включает в себя три этапа:
Удаление текущего продукта Norton Utilities Ultimate
Перезагрузка устройства
Загрузка и установка актуальной версии Norton Utilities Ultimate
Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
В диалоговом окне Выполнить введите следующий текст и нажмите клавишу Enter:
appwiz.cpl
В списке установленных программ выберите Norton Utilities Ultimate, а затем нажмите Удалить или Удалить из системы.
Если откроется окно Контроль учетных записей пользователя, нажмите Да.
Выполните показанные на экране инструкции.
Если удаление завершилось без перезагрузки устройства, перезапустите его вручную.
Перезагрузка гарантирует полную очистку остаточных файлов удаленного продукта или приложения.
Перейдите на сайт my.Norton.com и войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль учетной записи Norton.
На портале Мой Norton в правом верхнем углу наведите указателем мыши на свое имя и нажмите Мои подписки.
На странице Мои подписки в разделе Norton Utilities Ultimate нажмите Загрузить. Затем на странице Начало работы нажмите Принять и загрузить.
По завершении загрузки запустите программу установки из браузера, нажмите комбинацию клавиш Ctrl + J, чтобы открыть папку Загрузки в браузере, и дважды нажмите загруженный файл.
Если откроется окно Контроль учетных записей пользователя, нажмите Продолжить или Да и следуйте инструкциям на экране.
С 30 июня 2024 года мы прекращаем поддержку Norton Utilities Ultimate версии 21.x и старше. Рекомендуем обновить Norton Utilities Ultimate до актуальной версии.
Norton Utilities Ultimate помогает вам:
автоматически оптимизировать вычислительную мощность, память и жесткий диск компьютера Windows при запуске ресурсоемких приложений, чтобы обеспечить более стабильную работу игр, редактирования и потоковой передачи;
очистить компьютер Windows и ускорить его работу, устранив распространенные проблемы, которые могут вызвать неприятные замедления или сбои в работе;
обнаружить и деактивировать программы, которые замедляют работу вашего компьютера;
освободить место на жестком диске, чтобы обеспечить более быстрый доступ к программам;
сохранить приватность цифровой информации, позволяя удалить данные браузера;
обеспечить конфиденциальность данных локальных устройств, изменив настройки операционной системы.
Дополнительные сведения см. в статье Компоненты Norton Utilities Ultimate.
Если вы не видите подписку на Norton Utilities Ultimate в своей учетной записи Norton, обратитесь в службу поддержки клиентов Norton.
Да. Подписка Norton будет продлеваться автоматически до тех пор, пока вы не отмените продление на портале my.norton.com.
Большинство наших служб предлагаются в виде автоматически продлеваемых подписок, чтобы избежать ситуаций, когда в обслуживании наших клиентов возникают перебои. Автоматическое продление подписки позволяет вам постоянно пользоваться службами, не беспокоясь о сроках их действия.
Если обновление программы Norton Utilities до актуальной версии не выполнено автоматически, все, что вам нужно сделать, — это обновить ее вручную. Мы рекомендуем следовать приведенным выше инструкциям и обновить программу до актуальной версии.
Если с вас сняли плату за продление подписки на Norton Utilities Ultimate, но вы не хотите обновлять программу Norton Utilities Ultimate до актуальной версии, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Подробнее об условиях отмены контракта и возврата средств см. в статье Политика отмены заказа и возврата средств Norton.
Мы понимаем, что компонент «Устранение проблем» ожидался как часть нашего продукта. Однако в настоящее время он не предоставляет эффективной помощи пользователям современных ПК под управлением Windows 10 или 11. Чтобы соответствовать вашим ожиданиям и обеспечить наилучший опыт использования, мы решили временно удалить этот компонент.
Можете быть уверены, мы усердно работаем над более продвинутым и комплексным решением, которое принесет пользу всем нашим клиентам, независимо от возраста или конфигурации их компьютера. Благодарим вас за терпение и постоянную поддержку, пока мы вносим эти усовершенствования.
Спасибо, что выбрали нас!
Отказ от ответственности:
Для установки и запуска Norton Utilities Ultimate или приложения Norton Cleaner необходимы права администратора, высокоскоростное интернет-подключение, а также соответствие следующим минимальным системным требованиям:
Windows 11, 10, 8.1, 8 или 7 (как 32-, так и 64-разрядные версии), за исключением версий Windows на ARM, в S-режиме, Mixed Reality, Mobile, IoT, Starter и RT.
Устройство Android с Google Android 10.x или более поздней версии, или устройство iOS с Apple iOS 16.x или более поздней версии.