VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF
S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Android,Windows,iOS
FAQ : Mise à niveau vers la dernière version de Norton Utilities Ultimate
Avec les solutions Norton, nous voulons vous fournir des produits et services de pointe, pertinents et de grande valeur pour aider les personnes à vivre leurs vies numériques de façon plus sécurisée. Nous réévaluons de temps à autre notre portefeuille de produits, services et fonctions pour nous assurer qu'ils répondent à ces critères.
À partir du 30 juin 2024, nous ne fournirons plus de support pour la version 21.x de Norton Utilities Ultimate et les versions antérieures. Pour continuer à utiliser Norton Utilities Ultimate dans le cadre de votre abonnement, vous devez passer à la dernière version disponible. Cet article vous fournit des instructions pour vous aider à mettre à niveau Norton Utilities Ultimate manuellement vers la dernière version disponible.
Pour vous aider, voici quelques questions fréquemment posées au sujet de cette transition :
Comment passer à la dernière version de Norton Utilities Ultimate ?
Bien que la mise à niveau vers la nouvelle version soit paramétrée pour être automatique, elle peut ne pas se faire automatiquement dans certains cas. Nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessous pour mettre à niveau votre produit vers la dernière version de Norton Utilities Ultimate dès que possible.
La mise à niveau de Norton Utilities Ultimate se fait en trois étapes :
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Désinstallation de votre produit Norton Utilities Ultimate actuel
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Redémarrage de votre appareil
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Téléchargement et installation des dernières versions de Norton Utilities Ultimate
Désinstallation de votre produit Norton Utilities Ultimate
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Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
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Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez le texte suivant, puis appuyez sur Entrée :
appwiz.cpl
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Dans la liste des programmes actuellement installés, sélectionnez Norton Utilities Ultimate et cliquez sur Supprimer ou Désinstaller.
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Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui.
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Suivez les instructions à l'écran.
Redémarrer votre ordinateur
Si la désinstallation s'est terminée sans redémarrage de l'appareil, redémarrez-le manuellement.
Un redémarrage permet de s'assurer qu'il ne reste aucune trace de l'application ou du produit désinstallé.
Téléchargement et installation des dernières versions de Norton Utilities Ultimate
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Accédez à my.Norton.com et connectez-vous avec l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte Norton.
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Dans le portail Mon Norton situé dans le coin supérieur droit, survolez le nom affiché et cliquez sur Mes abonnements.
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Sur la page Mon abonnement, sous Norton Utilities Ultimate, cliquez sur Télécharger. Ensuite, sur la page Démarrer, cliquez sur Accepter et télécharger.
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Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme d'installation à partir de votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J pour ouvrir le dossier Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé.
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Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Continuer/Oui et suivez les instructions à l'écran.
Pourquoi mettre à niveau vers la dernière version ? Ma version actuelle semble fonctionner correctement.
À partir du 30 juin 2024, nous ne prendrons plus en charge la version 21.x de Norton Utilities Ultimate et les versions précédentes. Nous vous recommandons de mettre à niveau Norton Utilities Ultimate vers la dernière version.
Comment puis-je bénéficier de la dernière version de Norton Utilities Ultimate ?
Norton Utilities Ultimate vous aide à :
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optimiser automatiquement la puissance de traitement, la mémoire et le disque dur de votre PC Windows lorsque vous lancez des apps qui utilisent beaucoup de ressources, pour une expérience de jeu, d'édition et de streaming plus fluide ;
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nettoyer et accélérer votre PC Windows en corrigeant les problèmes courants de nature à provoquer des ralentissements ou des blocages gênants ;
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identifier et supprimer les programmes indésirables qui ralentissent ;
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libérer de l'espace sur votre disque dur pour vous permettre un accès plus rapide aux programmes ;
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préserver votre confidentialité numérique en vous permettant d'effacer les données de votre navigateur ;
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préserver la confidentialité des données de votre appareil local en modifiant les paramètres du système d'exploitation.
Pour plus d'informations, consultez les fonctions de Norton Utilities Ultimate.
Je ne trouve pas mon abonnement Norton Utilities Ultimate dans mon compte Norton
Si votre abonnement à Norton Utilities Ultimate ne figure pas dans votre compte Norton, contactez le service client et support.
Mon abonnement à Norton Utilities Ultimate se renouvelle-t-il automatiquement si je ne passe pas à la dernière version ?
Oui. Votre abonnement Norton se renouvellera automatiquement jusqu'à ce que vous annuliez votre renouvellement sur my.norton.com.
Mon abonnement Norton Utilities Ultimate a été renouvelé automatiquement. Que dois-je faire ?
La plupart de nos services sont offerts en tant qu'abonnements à renouvellement automatique, pour éviter à nos clients toute interruption de leur service. Un abonnement qui se renouvelle automatiquement vous permet un accès continu à votre service sans avoir à vous préoccuper des dates d'expiration.
Si la mise à niveau vers la dernière version de Norton Utilities n'est pas automatique, tout ce que vous devez faire est mettre à niveau vers la dernière version manuellement. Nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessus et d'effectuer une mise à niveau vers la dernière version.
Je souhaite être remboursé. Que dois-je faire ?
Si vous avez été débité d'un renouvellement de votre abonnement Norton Utilities Ultimate et vous ne souhaitez pas mettre à niveau vers la dernière version de Norton Utilities Ultimate, contactez le service client et support.
Pour en savoir plus sur notre Politique d'annulation et de remboursement de contrat, consultez la Politique d'annulation et de remboursement de Norton.
Je ne vois plus la fonction Correction des problèmes. Où est-il passé ?
Nous comprenons que la fonction Correction des problèmes était attendue comme faisant partie de notre produit. Cependant, il n'offre actuellement pas d'assistance efficace aux utilisateurs de PC modernes fonctionnant sous Windows 10 ou 11. Pour nous assurer de répondre à vos attentes et de vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons décidé de supprimer temporairement cette fonction.
Rassurez-vous, nous travaillons assidûment sur une solution plus avancée et complète qui profitera à tous nos clients, quel que soit l'âge ou la configuration de leur ordinateur. Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien continu alors que nous apportons ces améliorations.
Merci pour votre fidélité.
Exclusion de responsabilité :
Pour installer et exécuter Norton Utilities Ultimate ou l'application Norton Cleaner, vous devez disposer des privilèges d'administrateur, d'une connexion Internet haut débit et de la configuration minimale requise suivante :
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Windows 11, 10, 8.1, 8 ou 7 (versions 32 bits et 64 bits), à l'exception de Windows fonctionnant sur un processeur ARM, en mode S, et les éditions Mixed Reality, Mobile, IoT, Starter et RT.
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Appareil Android avec Google Android 10.x ou version ultérieure, ou un appareil iOS avec Apple iOS 16.x ou version ultérieure.
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Dernière modification : 07/29/2025
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