Επίλυση σφαλμάτων που σχετίζονται με ελλείποντα πιστοποιητικά βάσης

Το Norton εντόπισε ένα πρόβλημα που διακόπτει την εγκατάσταση του προϊόντος Norton.

Αυτό ενδεχομένως να οφείλεται σε μία από τις ακόλουθες αιτίες:

• Η αυτόματη ενημέρωση των πιστοποιητικών βάσης είναι απενεργοποιημένη στη συσκευή Windows σας.
• Αποτυχία λήψης του πιστοποιητικού βάσης.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Αλλάξτε την τιμή μητρώου για το DisableRootAutoUpdate

1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

   regedit

3. Μεταβείτε στο στοιχείο HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\DisableRootAutoUpdate
4. Αλλάξτε την τιμή από 1σε0.
5. Κλείστε τον επεξεργαστή μητρώου.
6. Ανοίξτε το πρόγραμμα εγκατάστασης Norton και περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, πρέπει να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το πιστοποιητικό βάσης.

Εγκαταστήστε το πιστοποιητικό βάσης χειροκίνητα

1. Κατεβάστε το πιστοποιητικό βάσης.
2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη.
3. Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση πιστοποιητικού βάσης.
   Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του πιστοποιητικού βάσης, αυτό εμφανίζεται στη λίστα μαζί με τα άλλα αξιόπιστα πιστοποιητικά βάσης.
5. Ανοίξτε το πρόγραμμα εγκατάστασης Norton και περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.