解決與根憑證短缺相關的錯誤

Norton 偵測到會中斷您 Norton 產品安裝的問題。

可能出自以下任一原因：

• 您的 Windows 裝置根憑證的自動更新未開啟。
• 根憑證下載失敗。

若要解決此問題，請依照以下說明操作。

變更 DisableRootAutoUpdate 的登錄值

1. 同時按下 Windows 及 R 鍵開啟「執行」對話方塊。
2. 輸入以下文字，然後按下 Enter 鍵。

   regedit

3. 導覽至 HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\DisableRootAutoUpdate
4. 將值從 1 變更 0。
5. 退出登錄編輯器。
6. 開啟 Norton 安裝程式，並靜待安裝完成。

如果問題仍未解決，則必須手動安裝根憑證。

手動安裝根憑證

1. 下載根憑證。
2. 連按兩下您下載的檔案。
3. 如果出現「使用者帳戶控制」視窗，按下「是」。
4. 依照畫面上的指示完成根憑證安裝。
   根憑證安裝完成後，它會與其他信任的根憑證顯示在同一處。
5. 開啟 Norton 安裝程式，並靜待安裝完成。