Resolver erros relacionados com certificado-raiz ausente

O Norton detectou um problema que interrompe a instalação do seu produto Norton.

Isso pode se dever a um dos seguintes motivos:

• A Atualização automática de certificado-raiz está desativada no seu dispositivo Windows.
• Falha no download do certificado-raiz.

Para resolver este problema, siga as instruções abaixo.

Altere o valor do registo para DisableRootAutoUpdate

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite o texto seguinte e pressione Enter.

   regedit

3. Navegue para HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\DisableRootAutoUpdate
4. Altere o valor de 1 para 0.
5. Saia do Editor de registro.
6. Abra o programa instalador do Norton e aguarde a instalação ser concluída.

Caso o problema persista, instale manualmente o certificado-raiz.

Instalar manualmente o certificado-raiz

1. Faça download do certificado-raiz.
2. Clique duas vezes no arquivo baixado.
3. Se for apresentada a janela Controle de Conta de Usuário, clique em Sim.
4. Siga as instruções na tela para concluir a instalação do certificado-raiz.
   Após a instalação do certificado-raiz estar concluída, ele é listado juntamente com os outros certificados-raiz confiáveis.
5. Abra o programa instalador do Norton e aguarde a instalação ser concluída.