Risoluzione degli errori relativi ai certificati principali mancanti

Norton ha rilevato un problema che causa l’interruzione dell'installazione del prodotto Norton.

Ciò potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

• Aggiornamento automatico dei certificati principali disattivato nel dispositivo Windows.
• Mancato download del certificato principale.

Per risolvere questo problema, seguire le istruzioni riportate di seguito.

Cambiare il valore di DisableRootAutoUpdate nel Registro di sistema

1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

   regedit

3. Accedere a HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\DisableRootAutoUpdate
4. Modificare il valore da 1 a 0.
5. Uscire dal l'editor del Registro di sistema.
6. Aprire il programma di installazione di Norton e attendere il completamento dell'installazione.

Se il problema persiste, è necessario installare manualmente il certificato principale.

Installazione manuale del certificato principale

1. Scaricare il certificato principale.
2. Fare doppio clic sul file scaricato.
3. Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì.
4. Seguire le istruzioni su schermo per completare l’installazione del certificato principale.
   Una volta completata l'installazione del certificato principale, questo viene elencato insieme agli altri certificati principali attendibili.
5. Aprire il programma di installazione di Norton e attendere il completamento dell'installazione.