Fouten oplossen met betrekking tot ontbrekende basiscertificaten

Norton heeft een probleem gedetecteerd dat de installatie van uw Norton-product onderbreekt.

Dit kan een van de volgende oorzaken hebben:

• Automatisch updaten van basiscertificaten is uitgeschakeld in uw Windows-apparaat.
• Fout bij downloaden van basiscertificaat.

Volg onderstaande instructies om dit probleem op te lossen.

De registerwaarde voor DisableRootAutoUpdate wijzigen

1. Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ de volgende tekst en druk dan op Enter.

   regedit

3. Ga naar HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\DisableRootAutoUpdate
4. Wijzig de waarde van 1 in 0.
5. Sluit de Register-editor.
6. Open de Norton-installer en wacht tot de installatie is voltooid.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, moet u het basiscertificaat handmatig installeren.

Het basiscertificaat handmatig installeren

1. Download het basiscertificaat.
2. Dubbelklik op het bestand dat u heeft gedownload.
3. Als het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Ja.
4. Volg de instructies op het scherm om de installatie van het basiscertificaat te voltooien.
   Als de installatie van het basiscertificaat is voltooid, wordt het samen met de andere vertrouwde basiscertificaten vermeld in de lijst.
5. Open de Norton-installer en wacht tot de installatie is voltooid.