Întrebări frecvente: Deblocarea seifului fără parolă

Caracteristica Deblocarea seifului fără parolă vă permite să deblocați seiful Password Manager utilizând un browser desktop și aprobând o notificare pe dispozitivul dvs. mobil. De fiecare dată când lansați browserul desktop cu extensia Norton Password Manager instalată, notificarea unei solicitări de deblocare a seifului este trimisă automat pe dispozitivul mobil înregistrat.

Cum se schimbă dispozitivul mobil înregistrat?

Pentru a schimba dispozitivul mobil înregistrat, trebuie să eliminați dispozitivul existent din setările seifului din browserul desktop configurat și să configurați din nou caracteristica pe un dispozitiv nou.

Schimbarea dispozitivului mobil înregistrat

Deschideți browserul desktop, lansați extensia Norton Password Manager și conectați-vă la contul dvs. Norton și la seiful dvs.
Faceți clic pe pictograma extensiei de browser Norton Password Manager și faceți clic pe Deschideți aplicația web.
În pagina Password Manager, faceți clic pe Setări.
În pagina Setări, la Deblocarea seifului fără parolă, faceți clic pe Editați.
În pagina Setări de deblocare a seifului fără parolă, faceți clic pe Schimbați dispozitiv.
Sub Dispozitivele mele, selectați dispozitivul mobil din listă și faceți clic pe Activare.

Nu vreau ca notificarea de deblocare a seifului să fie trimisă la dispozitivul meu mobil de fiecare dată când pornesc browserul. Cum pot face acest lucru?

Puteți dezactiva opțiunea Efectuați întotdeauna Deblocarea seifului fără parolăDeblocare la pornirea browserului prezentă în setările Deblocarea seifului fără parolă ale extensiei Norton Password Manager pe computer sau Mac.

Pentru a dezactiva opțiunea Efectuați întotdeauna Deblocarea seifului fără parolă, la pornirea browserului, urmați pașii de mai jos:

Faceți clic pe pictograma Norton Password Manager din colțul din dreapta sus al browserului.
În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Deblocare seif și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă debloca seiful.
Faceți clic pe pictograma extensiei Norton Password Manager din browser și faceți clic pe Deschideți aplicația web.
În fereastra Manager parole, faceți clic pe Setări în partea stângă a ecranului.
În fereastra Setări, lângă Deblocarea seifului fără parolă, faceți clic pe Editare.
În fereastra care apare, faceți clic pe Modificare dispozitiv.
Dezactivați opțiunea Efectuați întotdeauna Deblocarea seifului fără parolă la pornirea browserului și faceți clic pe Pornire.
Faceţi clic pe Terminat.

Când va fi trimisă cererea de deblocare a seifului pe telefonul mobil de pe calculatorul meu sau de pe Mac?

Cererea de deblocare a seifului este trimisă pe telefon de fiecare dată când lansați browserul sau când vă conectați la contul dvs. Norton. Pentru ca funcția Deblocarea seifului fără parolă să funcționeze, trebuie să fi instalat extensia de browser Norton Password Manager și să porniți funcția de deblocare a seifului fără parolă.

Ar trebui să activez caracteristica Deblocarea seifului fără parolă în fiecare browser pe care îl folosesc?

Da. Caracteristica Deblocarea seifului fără parolă trebuie să fie setată independent pe fiecare browser care are instalată extensia Norton Password Manager.

Pot înregistra mai multe dispozitive mobile pentru a aproba cererea de deblocare a seifului fără parolă de pe computerul meu sau de la Mac?

Nu. În orice moment, puteți avea înregistrat un singur dispozitiv pentru a autoriza o cerere de deblocare a seifului de pe computer.

Pot dezactiva funcția de deblocare a seifului fără parolă?

Deschideți browserul desktop, lansați extensia Norton Password Manager și conectați-vă la contul dvs. Norton și la seiful dvs.
Faceți clic pe pictograma extensiei de browser Norton Password Manager și faceți clic pe Deschideți aplicația web.
În pagina Password Manager, faceți clic pe Setări.
În pagina Setări, la Deblocarea seifului fără parolă, faceți clic pe Editați.
În pagina Setări Deblocarea seifului fără parolă, faceți clic pe Opriți deblocarea seifului fără parolă.

S-a trimis o solicitare de deblocare a seifului de pe computerul meu, dar nu s-a primit nicio notificare pe telefonul mobil. Care este motivul?

Iată câteva motive pentru care o notificare nu este primită conform așteptărilor:

Dacă dispozitivul dvs. mobil nu are o conexiune stabilă la internet, este posibil să nu se fi primit notificarea pentru solicitarea de deblocare a seifului.
Dacă notificările pentru aplicația Norton Password Manager sunt dezactivate pe dispozitivul dvs. iOS, nu veți primi notificări. Activați notificările pentru Norton Password Manager de pe dispozitivul dvs. iOS și relansați aplicația.
Dacă aplicația Norton Password Manager este dezinstalată pe dispozitivul mobil, notificarea privind solicitarea de deblocare a seifului fără parolă nu va fi primită pe telefonul mobil.
Dacă dispozitivul se află în modul de economisire a energiei sau dacă este activată optimizarea bateriei în aplicație, este posibil ca mobilul să nu primească notificarea privind solicitarea de deblocare a seifului.

Am primit o notificare privind solicitarea de deblocare a seifului pe telefonul meu mobil, dar după ce am făcut clic pe Aprob, primesc o eroare. Care este motivul?

Câteva motive pentru care vedeți o eroare la aprobarea unei cereri de deblocare a seifului pe telefonul mobil sunt:

Ora afișată pe dispozitivul mobil este incorectă
Este posibil ca notificarea să fi expirat
Este posibil ca aplicația mobilă să fi fost dezinstalată și reinstalată pe dispozitiv

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*