Часто задаваемые вопросы: "Разблокировка хранилища без пароля"

Чтобы изменить зарегистрированное мобильное устройство, необходимо удалить существующее устройство из параметров хранилища в настроенном браузере на компьютере и снова настроить этот компонент на новом устройстве.

Вы можете отключить параметр Всегда выполнять разблокировку хранилища без пароля при запуске браузера в настройках "Разблокировки хранилища без пароля" расширения Norton Password Manager на вашем компьютере или Mac.

Чтобы отключить параметр "Всегда выполнять разблокировку хранилища без пароля при запуске браузера" в расширении браузера, выполните следующие действия.

1. Нажмите значок Norton Password Manager в правом верхнем углу браузера.

2. В появившемся всплывающем окне нажмите Разблокировать хранилище и следуйте инструкциям на экране, чтобы разблокировать хранилище.

3. Нажмите значок Norton Password Manager в браузере, затем нажмите Открыть веб-приложение.

4. В окне "Password Manager" нажмите Настройки в левой части экрана.

5. В окне Настройки нажмите Изменить рядом с пунктом Разблокировка хранилища без пароля.

6. В появившемся окне нажмите кнопку Изменить устройство.

7. Отключите параметр Всегда выполнять разблокировку хранилища без пароля при запуске браузера и нажмите Включить.

8. Нажмите Готово.

Запрос на разблокировку хранилища отправляется на мобильное устройство при каждом запуске браузера или входе в учетную запись Norton. Чтобы "Разблокировка хранилища без пароля" работала, необходимо установить расширение браузера Norton Password Manager и включить компонент "Разблокировка хранилища без пароля".

Да. Компонент "Разблокировка хранилища без пароля" необходимо настроить отдельно для каждого браузера с установленным расширением Norton Password Manager.

Нет. Вы можете зарегистрировать только одно устройство для авторизации запроса на разблокировку хранилища с вашего компьютера.

1. Откройте браузер на компьютере, запустите расширение Norton Password Manager и войдите в учетную запись Norton и хранилище.

2. Нажмите значок расширения браузера Norton Password Manager и нажмите Открытое веб-приложение.

3. На странице Password Manager нажмите Параметры.

4. На странице Настройки в разделе Разблокировка хранилища без пароля нажмите Изменить.

5. На странице Настройки "Разблокировки хранилища без пароля" нажмите Выключить "Разблокировку хранилища без пароля".

Причины неполучения уведомления могут быть следующими:

• Если ваше мобильное устройство не имеет стабильного подключения к Интернету, уведомление о запросе на разблокировку хранилища может не быть доставлено.

• Если на устройстве iOS отключено уведомление для приложения Norton Password Manager, вы не получите уведомление. Включите уведомление для Norton Password Manager на вашем устройстве iOS и перезапустите приложение.

• Если приложение Norton Password Manager удалено с мобильного устройства, уведомление о запросе "Разблокировки хранилища без пароля" не будет доставлено на мобильное устройство.

• Если устройство находится в режиме энергосбережения или если в приложении включена оптимизация расходования заряда аккумулятора, то уведомление о запросе на разблокировку хранилища может не быть доставлено на мобильное устройство.

Ошибки при утверждении запроса на разблокировку хранилища могут возникать на мобильном устройстве по нескольким причинам:

• На мобильном устройстве неправильно настроено время

• Истек срок действия уведомления

• Мобильное приложение было удалено с устройства и установлено заново