よくあるご質問: モバイルロック解除

登録済みのモバイルデバイスを変更するには、設定済みのデスクトップブラウザでデータ保管庫の設定から既存のデバイスを削除して、新しいデバイスでモバイルロック解除機能を設定する必要があります。

お使いのパソコンまたは Mac で、ノートン パスワード マネージャー拡張機能の［モバイルロック解除］設定にある［ブラウザの起動時に常にモバイルロック解除を実行する］オプションをオフにします。

データ保管庫のロック解除要求は、ブラウザを起動するたび、またはノートン アカウントにサインインするたびにモバイルに送信されます。ノートン パスワード マネージャーのブラウザ拡張機能をインストールしてモバイルロック解除機能をオンにしないと、この機能は動作しません。

はい。モバイルロック解除機能は、ノートン パスワード マネージャー拡張機能をインストールしているすべてのブラウザで個別に設定する必要があります。

いいえ。コンピュータからのデータ保管庫のロック解除要求を承認するデバイスは、常に 1 台しか登録できません。

はい。ブラウザでノートン パスワード マネージャーのブラウザ拡張機能を起動して、［モバイルロック解除］設定ページに移動します。［マイデバイス］で、モバイルデバイスの隣にある［削除する］をクリックします。

通知を正常に受信できない理由として、以下の可能性があります。

モバイルでデータ保管庫のロック解除要求を承認する際にエラーが発生する理由には、次のようなものがあります。