Časté otázky: Odemykání trezoru bez hesla

Funkce Odemykání trezoru bez hesla vám umožňuje odemknout trezor Password Manageru v desktopovém prohlížeči tak, že schválíte oznámení ve svém mobilním zařízení. Pokaždé, když v počítači spustíte prohlížeč s instalovaným rozšířením Norton Password Manager, bude vám do zaregistrovaného mobilního zařízení automaticky odesláno oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění.

Jak lze změnit zaregistrované mobilní zařízení?

Chcete-li změnit zaregistrované mobilní zařízení, budete muset stávající zařízení z nastavení bezpečného umístění v nakonfigurovaném prohlížeči pro stolní počítače odebrat a funkci nastavit znovu v novém zařízení.

Změna zaregistrovaného mobilního zařízení

Otevřete v počítači prohlížeč, spusťte rozšíření Norton Password Manager a přihlaste se ke svému účtu Norton a bezpečnému umístění.
Klikněte na ikonu rozšíření prohlížeče Norton Password Manager a poté na možnost Otevřít webovou aplikaci.
Na stránce rozšíření Správce hesel klikněte na možnost Nastavení.
V části Odemykání trezoru bez hesla na stránce Nastavení klikněte na Upravit.
Na stránce Nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla klikněte na Změnit zařízení.
V části Moje zařízení vyberte v seznamu svoje mobilní zařízení a klikněte na možnost Zapnout.

Nechci, aby bylo při každém spuštění prohlížeče do mého mobilního zařízení odesláno oznámení o odemknutí bezpečného umístění. Jak to mám udělat?

Můžete deaktivovat možnost Při spuštění prohlížeče vždy provést odemykání trezoru bez hesla, kterou v PC nebo Macu najdete v části rozšíření Norton Password Manager pro nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla.

Kdy může být žádost o odemknutí bezpečného umístění odeslána z mého počítače PC nebo Mac do mého mobilního zařízení?

Žádost o odemknutí bezpečného umístění bude do mobilního zařízení odeslána pokaždé, když spustíte prohlížeč nebo se přihlásíte k účtu Norton. Odemykání trezoru bez hesla bude fungovat jenom v případě, že máte v prohlížeči nainstalované rozšíření Norton Password Manager a máte tuhle funkci zapnutou.

Budu si muset funkci Odemykání trezoru bez hesla zapnout v každém prohlížeči, který používám?

Ano. Funkci Odemykání trezoru bez hesla je potřeba nastavit v každém prohlížeči s nainstalovaným rozšířením Norton Password Manager zvlášť.

Můžu si za účelem schvalování žádostí funkce Odemykání trezoru bez hesla odesílaných z mého PC nebo Macu zaregistrovat víc mobilních zařízení?

Ne. Pro schvalování žádostí o odemknutí bezpečného umístění odesílaných z vašeho počítače můžete mít zaregistrované vždy jen jedno zařízení.

Můžu funkci Odemykání trezoru bez hesla vypnout?

Otevřete v počítači prohlížeč, spusťte rozšíření Norton Password Manager a přihlaste se ke svému účtu Norton a bezpečnému umístění.
Klikněte na ikonu rozšíření prohlížeče Norton Password Manager a poté na možnost Otevřít webovou aplikaci.
Na stránce rozšíření Správce hesel klikněte na možnost Nastavení.
V části Odemykání trezoru bez hesla na stránce Nastavení klikněte na Upravit.
Na stránce Nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla klikněte na Vypnout funkci Odemykání trezoru bez hesla.

Žádost o odemknutí bezpečného umístění byla z mého počítače odeslána, ale do mobilního zařízení mi nepřišla. Co může být příčinou?

Důvody, proč vám očekávané oznámení nepřišlo, mohou být například následující:

Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusíte dostat, pokud vaše mobilní zařízení nemá stabilní připojení k internetu.
Pokud máte v zařízení s iOS oznámení pro aplikaci Norton Password Manager vypnutá, oznámení vám nepřijde. Zapněte si v zařízení s iOS oznámení pro Norton Password Manager a spusťte aplikaci znovu.
Oznámení se žádostí funkce Odemykání trezoru bez hesla do mobilního zařízení nepřijde ani v případě, že je aplikace Norton Password Manager z mobilního zařízení odinstalovaná.
Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusí do mobilního zařízení přijít také v případě, že je v zařízení zapnutý režim úspory energie nebo je v aplikaci zapnutá optimalizace výdrže baterie.

Do mobilního zařízení mi přišlo oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění, ale po kliknutí na možnost Schválit se mi zobrazila chybová zpráva. Co může být příčinou?

Důvodů pro zobrazení chybové zprávy po schválení žádosti o odemknutí bezpečného umístění v mobilním zařízení můžete být několik:

Čas zobrazený v mobilním zařízení není správný.
Mohla vypršet platnost oznámení.
Mobilní aplikace mohla být ze zařízení odinstalována a znovu do něj nainstalována.