Perguntas Frequentes: Desbloqueio por Dispositivo Móvel

Para alterar o dispositivo móvel registado, tem de remover o dispositivo existente através das definições do cofre no browser do computador de secretária configurado e configurar a funcionalidade novamente num novo dispositivo.

Pode desativar a opção Efetuar sempre o desbloqueio móvel ao iniciar o browser existente nas definições do Desbloqueio Móvel da extensão Norton Password Manager no seu computador ou Mac.

O pedido de desbloqueio do cofre é enviado para o dispositivo móvel sempre que inicia o browser ou inicia sessão na sua conta Norton. Para que a funcionalidade Desbloqueio Móvel funcione, tem de ter a extensão do browser Norton Password Manager instalada e a funcionalidade Desbloqueio Móvel ativada.

Sim. A funcionalidade Desbloqueio Móvel deve ser configurada em cada browser no qual tem a extensão Norton Password Manager instalada.

Não. Apenas pode ter um dispositivo registado de cada vez para autorizar um pedido de desbloqueio do cofre enviado a partir do seu computador ou Mac.

Sim. Inicie a extensão do browser Norton Password Manager no browser e aceda à página de definições do Desbloqueio Móvel. Em Os Meus Dispositivos, clique em Remover, ao lado do dispositivo móvel.

De seguida, enumeramos alguns dos motivos pelos quais poderá não ter recebido uma notificação, conforme esperado:

Existem alguns motivos para a apresentação de um erro após a aprovação de um pedido de desbloqueio do cofre num dispositivo móvel: