Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: iOS

Rezolvați problemele de conectivitate la internet cu o aplicație când Securitatea Internet este activată în Norton 360 pentru iOS

După actualizarea sistemului de operare iOS la versiunea 15.0 sau la o versiune ulterioară, este posibil să vedeți că este dezactivată caracteristica Securitate Internet. Pentru a remedia această problemă, citiți Remediere Norton Internet Security dacă este dezactivată după actualizarea sistemului de operare iOS la versiunea 15.0 sau la o versiune ulterioară

Caracteristica Securitate pe internet din Norton 360 folosește o tehnologie VPN de bază pentru a securiza traficul de internet de pe dispozitiv. Unele servicii sau aplicații pot să nu accepte VPN. Uneori, dacă este detectată o conexiune VPN, routerele sau firewall-ul folosite de furnizorii de servicii pot bloca traficul de internet.

Pentru a remedia această problemă, activați și dezactivați modul Avion. Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați Norton 360.

PASUL 1

Configurarea accesului la rețea pentru Norton 360

  1. Din ecranul principal, lansați Setări.

  2. Derulați în jos la lista de aplicații și atingeți Norton 360.

  3. Sub Se permite accesul la, apăsați Date wireless.

    Opțiunea Date wireless nu este disponibilă în toate regiunile. Dacă vedeți opțiunea Date mobile în loc de Date wireless, treceți la Pasul 2.

  4. Asigurați-vă că este selectată opțiunea Date WLAN și celulare pentru Securitate.

PASUL 2

Activați și dezactivați modul Avion

  1. Glisați în sus din marginea inferioară a ecranului dispozitivului pentru a vizualiza Centrul de control.

    Pe iPhone X sau mai recent sau pe iPad cu iOS 12 sau o versiune ulterioară, glisați în jos din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a vizualiza Centrul de control.

  2. În Centrul de control, atingeți pictograma Avion pentru a activa modul Avion.

  3. Așteptați cel puțin 30 secunde și apăsați din nou pictograma Avion pentru a dezactiva modul Avion.

    Acum verificaţi dacă puteţi accesa internetul. Dacă problema persistă, treceţi la pasul 3 pentru a dezinstala și reinstala Norton 360.

PASUL 3

Dezinstalarea Norton 360

  1. În ecranul principal, atingeți și țineți apăsată pictograma Norton 360 până când vibrează.

  2. În colțul stânga-sus al pictogramei aplicației, atingeți pictograma X pentru a o șterge.

  3. Atingeți Ștergere pentru a confirma.

PASUL 4

Eliminarea profilului Norton 360 VPN

  1. Din ecranul principal, lansați Setări.

  2. Accesați General > VPN.

  3. Asigurați-vă că profilul Norton 360 este eliminat de pe dispozitiv. Dacă este încă listat, atingeți pictograma de informații , apoi atingeți Ștergere VPN.

    Dacă profilul Norton 360 nu este listat, treceți la Pasul 3 pentru a descărca și reinstala Norton 360.

  4. Atingeți Ștergere pentru a confirma.

  5. Reporniți dispozitivul.

PASUL 5

Instalare Norton 360

  1. Din ecranul principal, lansați App Store.

  2. Apăsați Descărcare pentru a descărca și instala aplicația.

  3. Apăsați Deschidere după finalizarea descărcării și instalării.

  4. Citiți și acceptați Acordul de licență și servicii, luați la cunoștință Declarația noastră globală de confidențialitate, apoi atingeți Conectare.

  5. Introduceți adresa de e-mail și parola contului Norton, apoi atingeți Autentificare.

DOCID: v131883147
Ultima modificare: 04/16/2025

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows