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適用於 iOS
在適用於 iOS 的 Norton 360 中開啟 Internet Security 時，修正 App 的連線能力問題
將 iOS 作業系統更新至 15.0 或更新版本後，您可能會看到網路安全大師功能已停用。若要修正此問題，請閱讀修正在將 iOS 作業系統更新至 15.0 或更新版本後 Norton 網路安全大師處於停用狀態的問題
Norton 360 中的網路安全功能使用基本虛擬私人網路技術來確保裝置上的網際網路流量安全。部分服務或應用程式可能不支援 VPN。若偵測到 VPN 連線，服務提供商使用的路由器或防火牆有時候可能會阻擋 Internet 流量。
若要解決此問題，請開啟然後關閉飛航模式。如果問題仍然存在，請解除安裝並重新安裝 Norton 360。
為 Norton 360 配置網路存取
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從主畫面，啟動「設定」。
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向下捲動到應用程式列表，然後輕敲「Norton 360」。
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在「允許安全性存取」下，點擊「無線數據」。
「無線數據」選項並非在所有地區皆適用。若看到「行動數據」選項而非「無線數據」，則前往步驟 2。
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確保已在「安全性」選擇「WLAN 和行動數據」。
開啟然後關閉飛航模式
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從您裝置螢幕的底部邊緣向上滑動，以檢視「控管中心」。
在 iOS 12 或更新版本的 iPhone X 或以上版本或 iPad 上，從螢幕的右上角向下滑動，以檢視「控管中心」。
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在「控制中心」中，輕敲飛航圖示以開啟飛航模式。
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等候至少 30 秒，然後再次按下飛航圖示，以關閉飛航模式。
檢查您現在是否能夠存取 Internet。若問題仍然存在，移至步驟 3 解除安裝並重新安裝 Norton 360。
解除安裝 Norton 360
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在主畫面上，按住「Norton 360」圖示直到其輕微抖動。
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在應用程式圖示的左上角，按下 X 以將其刪除。
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按下「刪除」以確認。
刪除 Norton 360 VPN 設定檔
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從主畫面啟動「設定」。
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前往「一般」 > VPN。
- 確保已從裝置中刪除 Norton 360 設定檔。如果仍然存在，輕按資訊圖示
，然後輕按刪除 VPN。
如果未列出 Norton 360 設定檔，請前往步驟 3 下載並重新安裝 Norton 360。
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按下「刪除」以確認。
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重新啟動裝置。
安裝 Norton 360
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從主畫面啟動 App Store。
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點擊「獲取」以下載並安裝該應用程式。
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下載和安裝完成後，請點擊「開啟」。
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閱讀並接受授權和服務許可協議，同意我們的全球隱私權聲明，然後輕敲「登入」
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輸入 Norton 帳戶電子郵件地址和密碼，然後輕按「登入」。
上次修改時間： 04/16/2025
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