Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: iOS

Løs problemer med internetforbindelse med en app, når Internet Security er aktiveret i Norton 360 til iOS

Når du har opdateret iOS til version 15.0 eller nyere, er funktionen Internet Security muligvis deaktiveret. Løsningen på problemet findes i artiklen Løsning af problemet, når Norton Internet Security er deaktiveret efter opdatering af iOS til version 15.0 eller nyere

Funktionen Internet Security i Norton 360 bruger grundlæggende VPN-teknologi til at sikre internettrafikken på enheden. Nogle tjenester eller apps understøtter muligvis ikke VPN. Nogle gange, hvis der opdages en VPN-forbindelse, kan de routere eller firewalls, som tjenesteudbydere bruger, muligvis blokere for internettrafikken.

Du kan løse problemet ved at slå Flyfunktion til og fra. Hvis problemet stadig opstår, skal du afinstallere og geninstallere Norton 360.

TRIN 1

Konfigurer netværksadgang til Norton 360

  1. Åbn Indstillinger på startskærmen.

  2. Rul ned til listen over apps, og tryk på Norton 360.

  3. Under Tillad adgang til sikkerhedskal du trykke påTrådløs data.

    Trådløs data er ikke tilgængelig i alle områder. Hvis du ser indstillingen Mobildata i stedet for Trådløs data, skal du gå til trin 2.

  4. Sørg for, at indstillingen WLAN og cellulære data er valgt for Sikkerhed.

TRIN 2

Slå Flyfunktion til og fra

  1. Stryg opad fra kanten af enhedens skærm for at få vist Kontrolcenter.

    På iPhone X eller nyere eller iPad med iOS 12 eller nyere skal du stryge nedad fra øverste højre hjørne af skærmen for at få vist Kontrolcenter.

  2. I Kontrolcenter skal du trykke på flyikonet for at slå Flyfunktion til.

  3. Vent i mindst 30 sekunder, og tryk så på flyikonet igen for at slå Flyfunktion fra.

    Kontrollér, om du har adgang til internettet nu. Hvis problemet stadig opstår, skal du fortsætte til trin 3 og afinstallere og geninstallere Norton 360.

TRIN 3

Afinstaller Norton 360

  1. Hold en finger på ikonet for Norton 360 på startskærmen, indtil det begynder at ryste.

  2. Tryk på X i øverste venstre hjørne af appikonet for at slette appen.

  3. Tryk på Slet for at bekræfte.

TRIN 4

Fjern Norton 360 VPN-profil

  1. Åbn Indstillinger på startsiden.

  2. Vælg Generelt > VPN.

  3. Sørg for, at Norton 360-profilen fjernes fra enheden. Hvis det stadig er på listen, skal du trykke på info-ikonet , og derefter trykke på Slet VPN.

    Hvis Norton 360-profilen ikke er vist, skal du gå til trin 3 for at downloade og geninstallere Norton 360.

  4. Tryk på Slet for at bekræfte.

  5. Genstart enheden.

TRIN 5

Installer Norton 360

  1. Start App Store på startsiden.

  2. Tryk på Hent for at downloade og installere appen.

  3. Tryk på Åbn, når appen er downloadet og installeret.

  4. Læs og accepter licens- og serviceaftalen, anerkend vores generelle fortrolighedserklæring, og tryk derefter på Log ind.

  5. Indtast mailadressen og adgangskoden til din Norton-konto, og tryk derefter på Log ind.

DocID: v131883147
Sidst ændret: 04/16/2025

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows