Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: iOS

Naprawianie problemów z połączeniem internetowym w aplikacji po włączeniu funkcji Internet Security w Norton 360 dla systemu iOS

Funkcja Bezpieczeństwa w Internecie może wyłączyć się po aktualizacji systemu operacyjnego iOS do wersji 15.0 lub nowszej. Aby rozwiązać problem, przeczytaj artykuł Włącz funkcję Bezpieczeństwo w Internecie, jeśli jest wyłączona po aktualizacji systemu operacyjnego do wersji 15.0 lub nowszej

Funkcja Bezpieczeństwo w Internecie w Norton 360 używa podstawowej technologii VPN, aby zabezpieczyć ruch internetowy na urządzeniu. Niektóre usługi lub aplikacje mogą nie obsługiwać sieci VPN. Używane przez usługodawców routery lub zapory mogą czasem blokować ruch sieciowy po wykryciu połączenia z siecią VPN.

Aby naprawić ten problem, włącz, a następnie wyłącz Tryb Samolot. Jeśli problem nie ustępuje, odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Norton 360.

KROK 1

Konfiguracja dostępu do sieci aplikacji Norton 360

  1. Na ekranie głównym otwórz Ustawienia.

  2. Przewiń w dół listy aplikacji i stuknij opcję Norton 360.

  3. Pod opcją Zezwól bezpieczeństwu na dostęp stuknij przycisk Dane bezprzewodowe.

    Opcja Dane bezprzewodowe nie jest dostępna we wszystkich regionach. Jeśli widzisz opcję Dane mobilne zamiast Dane bezprzewodowe, przejdź do Kroku 2.

  4. Upewnij się, że opcja WLAN i Dane komórkowe jest zaznaczona dla funkcji Bezpieczeństwo.

KROK 2

Włączanie i wyłączanie Trybu Samolot

  1. Przesuń z dolnej części ekranu urządzenia, aby wyświetlić Centrum sterowania.

    Na urządzeniu iPhone X i nowszym lub iPad iOS 12 i nowszym przesuń w dół z prawej górnej części ekranu, aby wyświetlić Centrum sterowania.

  2. W Centrum sterowania stuknij ikonę samolotu, aby włączyć Tryb Samolot.

  3. Zaczekaj przynajmniej 30 sekund, a następnie stuknij ponownie ikonę samolotu, aby wyłączyć Tryb Samolot.

    Sprawdź, czy można teraz uzyskać dostęp do Internetu. Jeśli problem nie ustępuje, przejdź do Kroku 3, aby odinstalować, a następnie ponownie zainstalować aplikację Norton 360.

KROK 3

Odinstalowywanie programu Norton 360

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Norton 360 i przytrzymaj ją, aż zacznie drgać.

  2. W lewym górnym rogu ikony aplikacji stuknij ikonę X, aby ją usunąć.

  3. Stuknij przycisk Usuń, aby potwierdzić.

KROK 4

Usuwanie profilu sieci VPN aplikacji Norton 360

  1. Na ekranie głównym otwórz Ustawienia.

  2. Przejdź do menu Ogólne > VPN.

  3. Upewnij się, że profil Norton 360 został usunięty z urządzenia. Jeśli wciąż jest na liście, kliknij ikonę informacji , a następnie kliknij Usuń VPN.

    Jeśli profilu Norton 360 nie ma na liście, przejdź do Kroku 3, aby pobrać i ponownie zainstalować aplikację Norton 360.

  4. Stuknij przycisk Usuń, aby potwierdzić.

  5. Uruchom ponownie urządzenie.

KROK 5

Instalacja aplikacji Norton 360

  1. Na ekranie głównym uruchom witrynę sklepu App Store.

  2. Stuknij przycisk Pobierz, aby pobrać i zainstalować aplikację.

  3. Stuknij przycisk Otwórz po ukończeniu pobierania i instalacji.

  4. Przeczytaj i zaakceptuj Umowę dotyczącą licencji i usług, potwierdź Globalne oświadczenie o ochronie prywatności i stuknij przycisk Zaloguj.

  5. Wpisz adres e-mail i hasło do konta Norton, a następnie kliknij Zaloguj się.

Identyfikator dokumentu: v131883147
Ostatnia modyfikacja: 04/16/2025

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows